Salgsbetingelser

 

 

Disse almindelige salgsbetingelser er ajourført den 4. august 2021
 

1. DEFINITION

• Disse almindelige salgsbetingelser (i det følgende ‘’ almindelige salgsbetingelser ‘’) udbydes af virksomheden Casambu (i det følgende ‘’ Virksomheden ’’), et SARL-selskab med en selskabskapital på 20.000 euro, registreret i handels- og selskabsregistret i Annecy under nummer 900315151, repræsenteret af fru Peel og hr. Thompson, med hjemsted på 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, Frankrig. Virksomhedens e-mailadresse er hello@casambu.com.

• Virksomheden ejer og driver webstedet www.casambu.com (i det følgende ‘’ webstedet ‘’). Webstedet hostes af Shopify, SA, med adresse på 151 O'Connor Street, K2P 2L8 Ottawa, Canada, som kan kontaktes på +1 613 241 2828. Den ansvarshavende redaktør er fru Peel.

• Webstedet giver Kunden (i det følgende ‘’ Kunden ‘’) mulighed for at købe tilbehør til nomadiske rejser i varevogn, autocamper og ombygget varevogn. (i det følgende ‘’Produkter‘’).

• Før enhver brug af webstedet skal Kunden sikre sig, at vedkommende har de tekniske og IT-mæssige midler, der gør det muligt at bruge webstedet og bestille Produkterne på webstedet, og at browseren giver sikker adgang til webstedet. Kunden skal også sikre sig, at computerkonfigurationen på vedkommendes udstyr er i god stand og ikke indeholder virus.

 

2. ANVENDELSE AF OG BINDENDE VIRKNING FOR DE ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER

• Formålet med disse almindelige salgsbetingelser er at fastlægge alle de betingelser, hvorunder virksomheden markedsfører Produkterne, som tilbydes til salg på webstedet, over for Kunderne. De gælder derfor for enhver Ordre (i det følgende ‘’ Ordre ‘’) på Produkter, som Kunden afgiver på webstedet.

• Kunden erklærer at have læst og accepteret disse almindelige salgsbetingelser før afgivelsen af sin Ordre.

• Godkendelse af Ordren udgør således accept af disse almindelige salgsbetingelser. De opdateres regelmæssigt, og de gældende almindelige salgsbetingelser er dem, der er gældende på webstedet på datoen for afgivelsen af Ordren.

• Enhver modstridende betingelse, som Kunden måtte stille, kan derfor, medmindre den udtrykkeligt accepteres, ikke gøres gældende over for virksomheden, uanset hvornår den måtte være blevet gjort bekendt med den.

• Hvis virksomheden på et givent tidspunkt undlader at gøre en eller anden bestemmelse i disse almindelige salgsbetingelser gældende, kan det ikke fortolkes som et afkald på senere at gøre en eller anden bestemmelse i de pågældende almindelige salgsbetingelser gældende.

 

3. BESTILLING AF PRODUKTER PÅ WEBSTEDET

 Virksomheden forbeholder sig retten til til enhver tid at korrigere indholdet på webstedet.

• Kunden kan på produktsiden finde den periode, hvor eller den dato, indtil hvilken de reservedele, der er nødvendige for at bruge produktet, er tilgængelige på markedet.

• De produkter, der udbydes til salg, beskrives og præsenteres så nøjagtigt som muligt. En mindre variation i farven på produktet eller produkterne medfører dog ikke ansvar for virksomheden og påvirker ikke salgets gyldighed.

• Kunden vælger det eller de produkter, som Kunden ønsker at købe, og kan til enhver tid åbne ordreoversigten.

• Ordreoversigten viser en liste over det eller de produkter, som Kunden har valgt, og omfatter eventuelle ekstraomkostninger såsom leveringsprisen, der lægges til prisen for det eller de produkter, der indgår i ordren. Kunden har mulighed for at ændre sin ordre og rette eventuelle fejl, før Kunden accepterer ordren.

• Efter at have åbnet ordreoversigten bekræfter Kunden sin accept af ordren ved at markere feltet for godkendelse af handelsbetingelserne og derefter klikke på ikonet for godkendelse af ordren. Teksten ”Bestilling med betalingsforpligtelse” eller en tilsvarende formulering uden tvetydighed vises ved siden af ikonet for godkendelse af ordren for at sikre, at Kunden udtrykkeligt anerkender sin betalingsforpligtelse for ordren.

• Efter accept af handelsbetingelserne og godkendelse af ordren med betalingsforpligtelse er aftalen gyldigt indgået mellem virksomheden og Kunden og binder dem uigenkaldeligt.

• Efter at have godkendt sin ordre og for at kunne foretage betalingen indtaster Kunden de oplysninger, hvortil Kunden ønsker levering af det eller de bestilte produkter, samt faktureringsoplysninger, hvis disse er forskellige. Leveringsprocessen for det eller de bestilte produkter er beskrevet i artikel 5 i disse handelsbetingelser.

• Virksomheden sender derefter Kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail, som indeholder oplysningerne fra ordreoversigten samt de angivne leveringsadresser og eventuelt faktureringsadresser.

• Efter at have godkendt sine leveringsoplysninger og eventuelt faktureringsoplysninger foretager Kunden betaling for sin ordre i henhold til de nedenfor angivne betalingsbetingelser.

 

4. PRISER OG BETINGELSER FOR BETALING AF ORDREN

• Priserne er angivet på webstedet i produktbeskrivelserne i euro, både eksklusive og inklusive alle skatter.

• Det samlede beløb fremgår af ordreoversigten, før Kunden accepterer disse handelsbetingelser, godkender sin ordre, indtaster og godkender sine leveringsoplysninger og eventuelt faktureringsoplysninger samt foretager betalingen. Det samlede beløb er angivet inklusive alle skatter.

• Betaling for Produkterne på webstedet sker i euro. Kunden skal betale det fulde beløb på ordredagen med betalingskort, medmindre andet udtrykkeligt er accepteret af Kunden og virksomheden i forbindelse med særlige salgsbetingelser.

• Ved betaling med betalingskort anvender webstedet Stripes sikkerhedssystem, som leveres af en virksomhed, der er specialiseret i sikring af onlinebetalinger. Systemet garanterer Kunden fuld fortrolighed for bankoplysningerne. Bankkorttransaktionen mellem Kunden og det sikre system er derfor fuldt krypteret og beskyttet. Kundens bankoplysninger gemmes ikke elektronisk af virksomheden. Stripes almindelige brugsvilkår kan ses på følgende adresse : https://stripe.com/fr/privacy. 

• Kunden garanterer over for virksomheden, at Kunden har de nødvendige tilladelser til at anvende den valgte betalingsmetode ved afgivelsen af ordren.

• Virksomheden forbeholder sig retten til at suspendere eller annullere enhver gennemførelse og/eller levering af en ordre, uanset dens art og gennemførelsesgrad, i tilfælde af manglende betaling eller delvis betaling af et beløb, som Kunden måtte skylde virksomheden, i tilfælde af betalingsproblemer eller i tilfælde af svig eller forsøg på svig i forbindelse med brugen af webstedet og betaling for en ordre.

• Casambu bestræber sig på at sikre, at de angivne priser er korrekte. I tilfælde af en materiel, teknisk eller IT-mæssig fejl, der medfører visning af en åbenbart ubetydelig eller urimelig pris (uden forbindelse til produktets reelle værdi), betragtes ordren dog som ugyldig og uden virkning, selv om den er blevet automatisk bekræftet af webstedet. I denne situation kontakter Casambu Kunden hurtigst muligt for at informere om annulleringen af ordren og tilbagebetaler det fulde indbetalte beløb, uden at Kunden kan kræve nogen form for erstatning.

 

5. LEVERING

• De(n) vare(r), der tilbydes på webstedet, kan leveres til det franske fastland, Belgien og Tyskland samt til EU-medlemsstater efter særlig anmodning.

• Virksomheden forpligter sig til at afsende varen eller varerne inden for højst 5 til 7 hverdage fra ordredatoen.

• Kunden informeres via e-mail, når ordren er klar til afsendelse. De(n) bestilte vare(r) leveres til den leveringsadresse, som Kunden angav ved afgivelsen af ordren, på de betingelser, der er angivet i artikel 8 i disse almindelige salgsbetingelser.

• Kunden skal sikre, at de oplysninger, der er omhandlet i punkt 3.7 i disse almindelige salgsbetingelser, er korrekte og forbliver det, indtil det eller de bestilte produkt(er) er fuldt leveret. Kunden forpligter sig derfor til straks at underrette virksomheden om enhver ændring af fakturerings- og/eller leveringsoplysninger, der måtte ske mellem bestillingen og leveringen, ved at sende en e-mail til kundeserviceadressen. I modsat fald kan Kunden i tilfælde af forsinkelse og/eller leveringsfejl under ingen omstændigheder gøre virksomheden ansvarlig for manglende levering, og virksomhedens kundeservice vil kontakte Kunden med henblik på en ny levering for Kundens regning.

• Virksomheden er heller ikke ansvarlig, hvis den manglende modtagelse af Produkterne skyldes en tredjepart uden for virksomhedens medvirken eller tyveri.

• Hvis ordren returneres på grund af Kundens fravær, vil virksomhedens kundeservice kontakte Kunden med henblik på en ny levering for Kundens regning.

• Kunden kan følge leveringen af sin ordre ved at kontakte kundeservice på det nummer, der er angivet i punkt 6.2 i disse almindelige salgsbetingelser.

 

6. KUNDESERVICE

• Ved enhver anmodning om oplysninger eller præciseringer eller ved enhver reklamation skal Kunden som første skridt kontakte virksomhedens kundeservice, så denne får mulighed for at forsøge at finde en løsning på problemet.

• Virksomhedens kundeservice er tilgængelig mandag til fredag kl. 9-17 via følgende kontaktoplysninger :  hello@casambu.com

 

7. LOVBESTEMTE OG KOMMERCIELLE GARANTIER

Alle produkter, der udbydes af virksomheden, er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse, der er fastsat ved lov, navnlig artikel L.217-4, L.217-5 og L.217-12 i forbrugerlovgivningen, samt garantien for skjulte mangler, der er fastsat i artikel 1641 og 1648, stk. 1, i den civile lovbog :

 Det produkt, der ikke er i overensstemmelse, vil blive ombyttet eller repareret i henhold til de omkostningsbetingelser, der er fastsat i forbrugerlovgivningen.

Den lovbestemte garanti for overensstemmelse gælder uafhængigt af en eventuel kommerciel garanti.

Således har Kunden :

(i) har en frist på to (2) år fra produktets levering til at gøre en mangel ved Produktets overensstemmelse gældende

(ii) er fritaget for at bevise, at der foreligger en mangel ved varens overensstemmelse i de ti (10) måneder efter produktets levering,

(iii) kan vælge mellem reparation eller ombytning af produktet med forbehold for de omkostningsbetingelser, der er fastsat i artikel L. 217-9 i forbrugerlovgivningen.

 

Derudover kan Kunden gøre den lovbestemte garanti gældende for skjulte mangler ved den solgte vare i henhold til artikel 1641 og følgende i den civile lovbog. Den lovbestemte garanti for skjulte mangler giver Kunden mulighed for inden for to år fra opdagelsen af manglen at få refunderet et Produkt, der viser sig at være uegnet til dets anvendelse.

 Garantien for skjulte mangler beskytter Kunden mod skjulte fejl ved det købte produkt, som forhindrer brugen af det eller påvirker det i en sådan grad, at Kunden ikke ville have købt det.

Kunden kan herefter vælge mellem to muligheder : beholde produktet og kræve et afslag i prisen eller returnere produktet og kræve tilbagebetaling af den betalte pris i henhold til artikel 1644 i civillovbogen.

 Følgende lovbestemmelser skal fremhæves:

Artikel L217-4 i forbrugerloven : ’’Sælgeren leverer en vare, der er i overensstemmelse med aftalen, og er ansvarlig for mangler ved overensstemmelsen, som eksisterer på leveringstidspunktet. Sælgeren er ligeledes ansvarlig for mangler ved overensstemmelsen, der skyldes emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når installationen i henhold til aftalen påhviler sælgeren eller er udført under dennes ansvar.’’ 
 
Artikel L217-5 i forbrugerloven : ’’ Varen er i overensstemmelse med aftalen: 1° Hvis den er egnet til den anvendelse, der normalt forventes af en tilsvarende vare, og i givet fald (a) hvis den svarer til den beskrivelse, sælgeren har givet, og har de egenskaber, som sælgeren har fremvist for køberen i form af en prøve eller model; (b) hvis den har de egenskaber, som en køber med rimelighed kan forvente under hensyn til de offentlige erklæringer, der er fremsat af sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, navnlig i reklamer eller på mærkningen; 2° Eller hvis den har de egenskaber, som parterne i fællesskab har fastlagt, eller er egnet til et særligt formål, som køberen har ønsket, gjort sælgeren bekendt med, og som sælgeren har accepteret. ’’

Artikel L217-7 i forbrugerloven : ’’ Mangler ved varens overensstemmelse, der viser sig inden for en periode på 24 måneder fra leveringen, formodes at have været til stede på leveringstidspunktet, medmindre andet bevises. For brugte varer er denne periode fastsat til seks måneder. Sælgeren kan afkræfte denne formodning, hvis den ikke er forenelig med varens eller den påberåbte mangels karakter. ’’

Artikel L217-8 i forbrugerloven : ’’ Køberen har ret til at kræve, at varen er i overensstemmelse med aftalen. Køberen kan dog ikke gøre indsigelse mod overensstemmelsen ved at påberåbe sig en mangel, som vedkommende kendte til eller ikke kunne være uvidende om på tidspunktet for aftalens indgåelse. Det samme gælder, når manglen skyldes materialer, som køberen selv har leveret. ’’

Art. L217-9 i forbrugerloven : ’’ I tilfælde af manglende overensstemmelse vælger køberen mellem reparation og ombytning af varen. Sælgeren kan dog undlade at følge køberens valg, hvis dette valg medfører en omkostning, der er åbenbart uforholdsmæssig sammenlignet med den anden løsning, under hensyntagen til varens værdi eller manglens betydning. Sælgeren er da forpligtet til, medmindre det er umuligt, at benytte den løsning, som køberen ikke har valgt. ’’

Art. L217-10 i forbrugerloven : ’’ Hvis reparation og ombytning af varen er umulig, kan køberen returnere varen og få købesummen tilbage eller beholde varen og få en del af købesummen tilbage. Det samme gælder: 1° Hvis den løsning, der er anmodet om, foreslået eller aftalt i henhold til artikel L. 217-9, ikke kan gennemføres inden for en måned efter køberens reklamation; 2° Eller hvis denne løsning ikke kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen under hensyntagen til varens art og den anvendelse, køberen ønsker. Købet kan dog ikke hæves, hvis manglen på overensstemmelse er uvæsentlig. ’’

Art. L217-11 i forbrugerloven : ’’ Anvendelsen af bestemmelserne i artikel L. 217-9 og L. 217-10 sker uden omkostninger for køberen. Disse samme bestemmelser er ikke til hinder for tilkendelse af erstatning. ’’

Art. L217-12 i forbrugerloven : ’’Søgsmål som følge af manglende overensstemmelse forældes to år efter leveringen af varen. ’’

Art. L217-13 i forbrugerloven : ’’Bestemmelserne i dette afsnit fratager ikke køberen retten til at anlægge sag som følge af hævebegrundende mangler som fastsat i civillovens artikel 1641 til 1649 eller enhver anden kontraktretlig eller udenfor-kontraktlig sag, som loven anerkender. ’’

Art. 1641 i civilloven : ’’ Sælgeren er forpligtet til at yde garanti for skjulte mangler ved den solgte genstand, som gør den uegnet til det formål, den er beregnet til, eller som forringer anvendelsen så meget, at køberen ikke ville have købt den eller kun ville have betalt en lavere pris, hvis han havde kendt til dem. ’’

Art. 1642 i civilloven : ’’ Sælgeren er ikke ansvarlig for synlige mangler, som køberen selv har kunnet konstatere. ’’

Art. 1643 i civilloven : ’’ Han er ansvarlig for skjulte mangler, selv hvis han ikke kendte til dem, medmindre han i så fald har aftalt, at han ikke er forpligtet til at yde nogen garanti.’’

Artikel 1644 i den civile lovbog : ’’ I de tilfælde, der er omfattet af artikel 1641 og 1643, kan køberen vælge at returnere varen og få købesummen tilbage eller beholde varen og få en del af købesummen tilbage. ’’

 

Artikel 1646 i den civile lovbog : ’’ Hvis sælgeren ikke kendte til manglerne ved varen, er vedkommende kun forpligtet til at tilbagebetale købesummen og refundere køberen de omkostninger, som salget har medført. ’’

 

Artikel 1648 i den civile lovbog : ’’ Et søgsmål som følge af skjulte mangler skal anlægges af køberen inden for to år fra det tidspunkt, hvor manglen blev opdaget. (…) ’’

 

Hvis en kunde mener at have modtaget et produkt, som vedkommende anser for defekt eller ikke-overensstemmende, skal kunden hurtigst muligt efter modtagelsen af ordren kontakte virksomheden på følgende e-mailadresse : hello@casambu.com eller ved anbefalet brev med modtagelsesbevis til følgende adresse : 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, France og angive den pågældende fejl eller manglende overensstemmelse.

 

Det påhviler kunden at fremlægge al dokumentation vedrørende beskrivelsen af de konstaterede synlige fejl og/eller uregelmæssigheder. Kunden skal give virksomheden alle nødvendige muligheder for at konstatere disse fejl eller manglende overensstemmelser og om nødvendigt afhjælpe dem. Kunden må ikke selv foretage indgreb eller lade en tredjepart gøre det med dette formål.

 Hvis fejl og/eller uregelmæssigheder bekræftes af virksomheden, sender virksomheden kunden instruktioner om, hvordan denne skal forholde sig, efter at have gennemgået den fremsatte reklamation, og erstatter i givet fald det produkt, hvor virksomheden har konstateret en mangel eller defekt. 

Hvis det ikke er muligt at ombytte produktet, er virksomheden forpligtet til at refundere kunden inden for fjorten dage efter modtagelsen af produktet. Refunderingen sker efter virksomhedens forslag som en kreditering af kundens bankkonto, idet kunden kan vælge en anden refusionsmetode end den foreslåede.

 

8. KUNDENS FORPLIGTELSER

• Kunden forpligter sig til at overholde vilkårene i disse almindelige salgsbetingelser.

• Kunden forpligter sig til at anvende webstedet i overensstemmelse med virksomhedens anvisninger. 

• Kunden accepterer, at webstedet udelukkende anvendes til personligt brug i overensstemmelse med disse almindelige salgsbetingelser. I denne forbindelse accepterer kunden at afstå fra :

• At bruge webstedet på en ulovlig måde, til et ulovligt formål eller på en måde, der er uforenelig med disse generelle salgsbetingelser.
• At sælge, kopiere, reproducere, udleje, udlåne, distribuere, overføre eller give underlicens til hele eller dele af det indhold, der findes på webstedet, eller dekompilere, reverse-engineere, adskille, ændre, vise i et for kunden læsbart format, forsøge at finde kildekode eller bruge software, der aktiverer eller indeholder hele eller dele af webstedet.
• At forsøge at opnå uautoriseret adgang til webstedets IT-system eller udøve aktiviteter, der forstyrrer, forringer kvaliteten af, griber ind i webstedets ydeevne eller beskadiger dets funktioner.
• At bruge webstedet på en misbrugende måde ved forsætligt at indføre virus eller andre skadelige programmer og forsøge at opnå uautoriseret adgang til webstedet.
• At krænke virksomhedens immaterielle rettigheder og/eller videresælge eller forsøge at videresælge produkterne til tredjeparter.
• At nedgøre webstedet og/eller produkterne samt virksomheden på sociale medier eller gennem andre kommunikationsmidler.

 

• Hvis virksomheden af en hvilken som helst grund vurderer, at kunden ikke overholder disse generelle salgsbetingelser, kan virksomheden til enhver tid og efter eget skøn slette kundens adgang til webstedet og træffe alle nødvendige foranstaltninger, herunder anlægge civil- og strafferetlige søgsmål mod kunden.

 

9. FORTRYDELSESRET

 

• I henhold til artikel L.221-18 og følgende i den franske forbrugerlov har kunden en frist på 14 dage fra modtagelsen af det senest bestilte produkt på webstedet til at udøve sin fortrydelsesret over for virksomheden uden at skulle angive en begrundelse eller betale en bod.

• Alle produkter/tjenesteydelser kan være omfattet af fortrydelsesret, bortset fra dem, der er undtaget i artikel L. 221-28 i den franske forbrugerlov, gengivet nedenfor :

 

• For at udøve sin fortrydelsesret vedrørende Ordren skal Kunden meddele sin beslutning om at træde tilbage ved hjælp af fortrydelsesformularen, der er vedlagt disse betingelser, eller ved hjælp af en utvetydig erklæring, uden at angive en begrundelse. Kunden kan meddele sin beslutning om at træde tilbage til virksomheden på enhver måde, navnlig ved at sende den pr. post til virksomheden på følgende adresse : 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, France eller pr. e-mail til hello@casambu.com.

• Hvis Kunden meddeler virksomheden sin beslutning om at træde tilbage, uanset hvilket middel der anvendes, sender virksomheden uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse på et varigt medium (navnlig pr. e-mail).

• Kunden skal returnere produktet eller produkterne i samme stand, som da han eller hun modtog det eller dem, samt med al emballage, tilbehør og brugsanvisninger (også selv om produktet eller produkterne er blevet pakket ud), hurtigst muligt og senest 14 dage efter meddelelsen om beslutningen om at træde tilbage fra denne aftale, til følgende adresse : 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, France. I henhold til loven afholder Kunden omkostningerne ved returnering af produktet eller produkterne. 

• Hvis Kunden gør brug af sin fortrydelsesret, tilbagebetaler virksomheden det eller de Produkter, der er omfattet af fortrydelsesretten, via samme betalingsmiddel som det, der blev anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre Kunden udtrykkeligt accepterer et andet betalingsmiddel. Under alle omstændigheder medfører tilbagebetalingen ingen omkostninger for Kunden. Tilbagebetalingen gennemføres hurtigst muligt og senest 14 dage fra den dag, hvor virksomheden informeres om Kundens beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten for sin Ordre.

• I henhold til artikel L.221-23 i forbrugerlovgivningen informeres Kunden om, at Kunden kun er ansvarlig over for virksomheden for en værdiforringelse af det eller de Produkt(er), der returneres efter udøvelsen af fortrydelsesretten, og som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå disse varers art, egenskaber og korrekte funktion.

10. ANSVAR

• Virksomheden træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at Kunden modtager kvalitetsprodukter under optimale forhold. Virksomheden kan dog under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for hel eller delvis manglende eller mangelfuld opfyldelse af de ydelser, der er fastsat i kontrakten, hvis dette skyldes Kunden, en uforudsigelig og uovervindelig handling fra en tredjemand uden for kontrakten eller force majeure. Mere generelt gælder det, at hvis virksomheden ifalder ansvar, kan den under ingen omstændigheder acceptere at yde Kunden erstatning for indirekte skader eller skader, hvis eksistens og/eller omfang ikke er dokumenteret.

• Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for skader forårsaget af forkert brug af et af dens produkter eller manglende overholdelse af brugsanvisninger samt hygiejne-, opbevarings- og sikkerhedsbetingelser ved brug af et af dens Produkter/Tjenester.

• Webstedet kan indeholde links til andre websteder, som ikke redigeres eller kontrolleres af virksomheden, og virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for driften, indholdet eller noget element, der findes på eller tilgås via disse websteder.

• Oprettelse af sådanne links eller henvisning til oplysninger, artikler eller tjenester leveret af tredjemand kan og må ikke fortolkes som en udtrykkelig eller stiltiende godkendelse fra virksomheden af disse websteder og elementer eller deres indhold.

• Virksomheden er ikke ansvarlig for disse websteders tilgængelighed og kan hverken kontrollere deres indhold eller godkende den reklame, de produkter eller andre oplysninger, der offentliggøres på disse websteder. 

• Det fastslås udtrykkeligt, at virksomheden under ingen omstændigheder kan holdes ansvarlig, uanset på hvilken måde, hvis Kundernes computerudstyr eller elektroniske postkasser afviser e-mails sendt af virksomheden, f.eks. på grund af et spamfilter, herunder uden at denne liste er udtømmende en kopi af betalingskvitteringen, en oversigt over Ordren eller en e-mail med oplysninger om forsendelsens status.

• Kunden er fuldt ud bekendt med bestemmelserne i denne artikel, herunder de ovennævnte garantier og ansvarsbegrænsninger, som er væsentlige betingelser, uden hvilke virksomheden aldrig ville have indgået aftalen.

 

11. SIKKERHED

 

Kunden forpligter sig til ikke at kompromittere Webstedets sikkerhed. Kunden forpligter sig derfor til ikke at skaffe sig uretmæssig adgang til eller opretholde en uretmæssig adgang til virksomhedens informationssystem. Kunden må heller ikke beskadige eller forstyrre virksomhedens informationssystem. I modsat fald kan virksomheden træffe alle nødvendige foranstaltninger over for Kunden, herunder gøre Kunden strafferetligt ansvarlig i henhold til artikel 323-1 og følgende i straffeloven.

 

 

12. IMMATERIELLE RETTIGHEDER OG PERSONOPLYSNINGER

• Alle elementerne på dette Websted samt selve Webstedet er beskyttet af ophavsret, varemærkeret, designret og/eller andre immaterielle rettigheder. Disse elementer tilhører udelukkende virksomheden. Alle disse rettigheder er forbeholdt i hele verden.

• Navnet, mærket, logoerne, tegningerne og modellerne, de stiliserede bogstaver, figurmærkerne og alle tegn, der vises på dette Websted, er og forbliver virksomhedens eksklusive ejendom.

• Ingen titel eller nogen form for rettighed til elementer eller software erhverves ved download eller kopiering af elementer fra dette Websted. Det er strengt forbudt for Kunden at reproducere (bortset fra til personlig og ikke-kommerciel brug), offentliggøre, redigere, transmittere, distribuere, fremvise, fjerne, slette eller tilføje noget til dette Websted eller de elementer og den software, det indeholder, samt at ændre dem eller udføre nogen form for arbejde baseret på dem, eller at sælge eller medvirke til noget salg i forbindelse med dette Websted, dets elementer eller software.

• Virksomheden giver Kunden en ikke-eksklusiv licens til at bruge Webstedet. Denne licens er strengt personlig og kan under ingen omstændigheder overdrages eller overføres til nogen tredjepart. Licensen gives for den periode, hvor Webstedet anvendes.

• Kundens enhver brug af virksomhedsnavne, varemærker og særprægede kendetegn, der tilhører virksomheden, er strengt forbudt, medmindre virksomheden på forhånd udtrykkeligt har givet tilladelse hertil.

• Virksomheden er klar over, at beskyttelsen af data og privatlivets fred er vigtig for alle internetbrugere, der besøger webstedet. Virksomheden forpligter sig i overensstemmelse med GDPR-reglerne til at respektere dit privatliv og beskytte dine personoplysninger, det vil sige oplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere dig som person. 

• I forbindelse med bestillingen har virksomheden til formål at indsamle kundens personoplysninger. Virksomheden forpligter sig til at beskytte kundernes personoplysninger.

• Filer, der indeholder de personoplysninger, som er nødvendige for bestillingen, opbevares navnlig på webstedets hostingudbyders servere. Denne tjenesteudbyder erklærer, at den overholder kravene i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Virksomheden videregiver ikke kundernes personoplysninger og handler ikke med dem.

• På tidspunktet for bestillingen på webstedet giver kunden udtrykkeligt samtykke til indsamling og behandling af de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre bestillingerne.

• De personoplysninger, som virksomheden indsamler, har til formål at gøre det muligt at gennemføre bestillingen. De forskellige personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder med hensyn til overholdelse af retlige eller skattemæssige forpligtelser.

• I overensstemmelse med bestemmelserne i lov nr. 78-17 af 6. januar 1978, som ændret ved lov nr. 2004-801 af 6. august 2004, den såkaldte »Informatique et Libertés«, samt den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), har enhver kunde, uanset nationalitet, ret til indsigt i, ændring af og sletning af sine personoplysninger, forudsat at identiteten dokumenteres. Enhver kunde har desuden ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af sine data og har endvidere ret til dataportabilitet samt ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger om vedkommende.

• Med henblik på anvendelsen af denne bestemmelse og navnlig for at sikre fortrolig behandling af kundernes data har virksomheden i overensstemmelse med bestemmelserne i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) udpeget en databeskyttelsesrådgiver, som kan kontaktes på følgende adresse: hello@casambu.com

• Under alle omstændigheder har enhver kunde ret til at indgive en klage til CNIL.

 

13. NYHEDSBREV

• Ved at markere det dertil beregnede felt eller udtrykkeligt give sit samtykke hertil accepterer Kunden, at virksomheden kan sende Kunden et nyhedsbrev (informationsbrev) med en frekvens og i en form, som virksomheden fastlægger, og som kan indeholde oplysninger om dens aktiviteter.

• Når Kunden markerer det dertil beregnede felt i tilmeldingsprocessen på webstedet for at afgive ordren, accepterer Kunden at modtage kommercielle tilbud fra virksomheden på produkter, der svarer til de bestilte produkter. 

• Kunderne kan afmelde sig nyhedsbrevet ved at klikke på det dertil beregnede link, som findes i hvert nyhedsbrev (informationsbrev).

 

 

14. LISTE OVER PERSONER, DER IKKE ØNSKER TELEFONISK MARKEDSFØRING

Kunden kan gratis tilmelde sig en liste over personer, der ikke ønsker telefonisk markedsføring, BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr), for ikke længere at blive kontaktet telefonisk af en erhvervsdrivende, som Kunden ikke har et igangværende kontraktforhold med, i overensstemmelse med lov nr. 2014-344 af 17. marts 2014 om forbrugerforhold.

Enhver forbruger har mulighed for at tilmelde sig gratis på denne liste på webstedet https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

 

15. GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING

• Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med fransk ret, uden hensyn til principperne om lovkonflikter.

• I tilfælde af en tvist, der måtte opstå i forbindelse med fortolkningen og/eller opfyldelsen af disse vilkår eller i relation til disse vilkår, kan Kunden beslutte at underkaste tvisten med virksomheden en konventionel mæglingsprocedure eller en anden alternativ tvistbilæggelsesmetode. 

• I overensstemmelse med bestemmelserne i forbrugerlovgivningen om mindelig bilæggelse af tvister er virksomheden tilknyttet e-handelsmæglingstjenesten under Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation, hvis kontaktoplysninger er følgende: 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Frankrig – http://cnpm-mediation-consommation.eu

Du kan benytte mæglingstjenesten i forbindelse med forbrugertvister knyttet til en ordre, der er afgivet online.

Du kan finde oplysninger om, hvordan sagen indbringes for mægleren, på: http://cnpm-mediation-consommation.eu

• Det skal endelig bemærkes, at mægling ikke er obligatorisk, men udelukkende tilbydes for at løse tvister uden at gå rettens vej

• Kunden kan også benytte den europæiske platform for bilæggelse af forbrugertvister, som er oprettet af Europa-Kommissionen på følgende adresse, og som indeholder en oversigt over alle godkendte tvistbilæggelsesorganer i Frankrig : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Hvis denne mæglingsprocedure mislykkes, eller hvis Kunden ønsker at indbringe sagen for en domstol, finder reglerne i den civile retsplejelov anvendelse.