Forsendelse

Venter du spændt på din pakke?

Så er der gode nyheder! Vi pakker selv alle vores pakker og sørger for, at hver enkelt pakke bliver klargjort med stor omhu. Alle produkter, der er angivet som værende på lager i vores webshop, er klar til afsendelse.

4 vigtige oplysninger om levering:

  • Afsendelse inden for 48 timer.

  • Levering til din hjemmeadresse, et posthus eller en pakkeshop.

  • Gratis levering til en pakkeshop ved køb for mindst 89 € (gælder kun det franske fastland).

  • Levering til Frankrig, Tyskland, Østrig, Belgien, Danmark, Spanien, Italien, Luxembourg, Nederlandene, Portugal, Polen, Storbritannien, Sverige og Schweiz.

Hvis du vil vide mere, finder du alle oplysningerne nedenfor :)

AFSENDELSE AF DIN PAKKE

 

Vi sender pakker fra mandag til fredag. Afhængigt af hvornår du afgiver din ordre, bliver den afsendt samme dag eller den følgende dag. Casambu gør alt for at afsende alle ordrer, der er afgivet inden kl. 9.00, samme dag med Chronopost.

Nedenstående leveringsomkostninger omfatter klargøring, emballage og porto.

Vigtige oplysninger om Chronopost Express 24-timers levering:

  • Alle ordrer, der afgives inden kl. 11.00, afsendes samme dag. Ordrer, der afgives efter dette tidspunkt, afsendes den følgende dag.

  • Chronopost Express 24-timers forsendelser og leveringer foretages fra mandag til fredag.

LEVERINGSMULIGHEDER OG PRISER

 

  • Leveringsomkostninger til det franske fastland (eksklusive store og pladskrævende produkter):

Leveringsmetode Leveringstid Pris
Chronopost Shop To Shop – levering til en pakkeshop 2-4 hverdage 5,90 € inkl. moms

Gratis ved køb for mindst 89 €.

Leveringsmetode Leveringstid Pris
Colissimo – levering til hjemmeadresse uden underskrift 2-4 hverdage 7,90 € inkl. moms
Colissimo – levering til hjemmeadresse med underskrift 2-4 hverdage 8,90 € inkl. moms
Chronopost Express – levering til en pakkeshop (ikke tilgængelig på Korsika) 24 timer. Levering den følgende hverdag inden kl. 14.00 for ordrer afgivet inden kl. 11.00 (gennemsnitlig leveringstid). 9,90 € inkl. moms

  • Leveringsomkostninger i Europa (eksklusive store og pladskrævende produkter):

Land Leveringsmetode Leveringstid Pris
🇧🇪 Belgien Chronopost – levering til en pakkeshop 3-5 hverdage 5,90 € inkl. moms
Chronopost – levering til hjemmeadresse 3-6 hverdage 8,90 € inkl. moms
🇩🇪 Tyskland Chronopost – levering til en pakkeshop 4-6 hverdage 6,90 € inkl. moms
Chronopost – levering til hjemmeadresse 4-6 hverdage 8,90 € inkl. moms
🇦🇹 Østrig Chronopost – levering til en pakkeshop 6-8 hverdage 6,90 € inkl. moms
Chronopost – levering til hjemmeadresse 6-8 hverdage 11,90 € inkl. moms
🇩🇰 Danmark Levering til en pakkeshop 3-5 hverdage 6,90 € inkl. moms
Levering til hjemmeadresse 3-5 hverdage 10,90 € inkl. moms
🇪🇸 Spanien Chronopost – levering til en pakkeshop 3-5 hverdage 6,90 € inkl. moms
Chronopost – levering til hjemmeadresse 3-6 hverdage 10,90 € inkl. moms
🇮🇹 Italien Chronopost – levering til en pakkeshop 3-5 hverdage 6,90 € inkl. moms
Chronopost – levering til hjemmeadresse 3-6 hverdage 10,90 € inkl. moms
🇱🇺 Luxembourg Mondial Relay – levering til en pakkeshop 3-5 hverdage 5,90 € inkl. moms
Colissimo – levering til hjemmeadresse 3-6 hverdage 8,90 € inkl. moms
🇵🇱 Polen Levering til en pakkeshop 3-5 hverdage 10,90 € inkl. moms
Levering til hjemmeadresse 5-8 hverdage 12,90 € inkl. moms
🇵🇹 Portugal Chronopost – levering til en pakkeshop 4-6 hverdage 6,90 € inkl. moms
Chronopost – levering til hjemmeadresse 4-6 hverdage 11,90 € inkl. moms
🇳🇱 Nederlandene Chronopost – levering til en pakkeshop 2-4 hverdage 5,90 € inkl. moms
Chronopost – levering til hjemmeadresse med underskrift 2-4 hverdage 8,90 € inkl. moms
🇨🇭 Schweiz Colissimo – levering til hjemmeadresse 4-8 hverdage 19,90 €
🇸🇪 Sverige Levering til en pakkeshop 3-5 hverdage 6,90 € inkl. moms
Levering til hjemmeadresse 3-5 hverdage 10,90 € inkl. moms
🇬🇧 Storbritannien Colissimo – levering til hjemmeadresse 4-8 hverdage 19,90 €

Visse store og pladskrævende produkter, såsom tagtelte, cykelholdere osv., kan ikke sendes til alle ovennævnte lande. Kontakt os, så vi sammen kan undersøge, om levering er mulig.

Vigtige oplysninger vedrørende Schweiz og Storbritannien:

Kunder med bopæl i Schweiz eller Storbritannien handler hos Casambu UDEN MOMS. Den franske moms på 20 % fratrækkes automatisk under bestillingen.

VIGTIGT:

Fakturerings- og leveringsadressen skal være i Schweiz eller Storbritannien. Ved modtagelsen af varerne skal den lokale moms – 8,1 % i Schweiz og 20 % i Storbritannien – samt eventuelle toldafgifter og fortoldningsgebyrer betales. Disse omkostninger afholdes af kunden og er ikke inkluderet i leveringsprisen på 19,90 €.

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os via e-mail på hello@casambu.com eller telefonisk på +33 7 67 42 56 28 fra mandag til fredag mellem kl. 9.30 og 17.00.

  • Levering til andre europæiske lande:

Fremgår dit leveringsland ikke af listen? Vi kan sandsynligvis også levere til dig.

Kontakt os på hello@casambu.com, så finder vi en løsning sammen :)

MODTAGELSE AF DIN ORDRE

 

Når du modtager din ordre, er det vigtigt, at du omhyggeligt kontrollerer pakkens og indholdets tilstand i nærværelse af chaufføren, transportøren eller personalet i pakkeshoppen.

Hvis du konstaterer en skade eller anden uregelmæssighed, beder vi dig om straks at tage et præcist og begrundet forbehold over for transportøren, chaufføren eller pakkeshoppen med en detaljeret beskrivelse af den konstaterede skade.

For at din reklamation kan behandles, skal du sende den til transportøren senest 3 hverdage efter modtagelsen af varen. Denne procedure er afgørende for, at vi kan gøre vores rettigheder gældende over for transportøren og tilbyde dig en passende løsning.

Vi gør opmærksom på, at vores webshop ikke kan holdes ansvarlig for skader, der er opstået under transporten. Hvis din levering er beskadiget, skal der indgives en reklamation til transportøren, så der kan anmodes om erstatning eller omlevering.

KONTAKT

 

Hvis du ønsker at komme i kontakt med vores team, hører vi meget gerne fra dig! Du kan kontakte os mandag til fredag fra kl. 9.30 til 17.00, undtagen på helligdage, på følgende måder:

  • Via vores kontaktformular

  • Via e-mail: hello@casambu.com

  • Via telefon: (+33) 07 67 42 56 28