Privatlivspolitik

Senest opdateret : 4. november 2025

Casambu driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig købsoplevelse (herefter « Tjenesterne »). Casambu er en butik, der drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du tilgår eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion, eller når du på anden måde kommunikerer med os. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at tilgå og bruge vores Tjenester anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår vilkårene for indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger, som er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket « personoplysninger », henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, eller som med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller gøres uidentificerbare, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger baseret på disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning :

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkortnumre, betalingskortnumre og bankkontonumre, oplysninger om betalingskort, bankkontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og dine indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder varer, du ser, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Din kommunikation med os, herunder oplysninger, som du medtager i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en forespørgsel til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, din browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, især hvordan og hvornår du får adgang til eller interagerer med dem.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder :

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, får adgang til eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger ;
• Automatisk via tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, samt via brugen af cookies og lignende teknologier ;
• Hos vores tjenesteudbydere, herunder når vi benytter dem til at implementere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne ;
• Hos vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål :

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, behandle dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig kontorelaterede meddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, organisere forsendelser, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at offentliggøre anmeldelser og skabe en personlig købsoplevelse, f.eks. ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne, så de bedre imødekommer dine behov.
• Marketing og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til marketing- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende dig marketing-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, SMS eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websteder, blandt andet baseret på de varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt din øvrige aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, tilbyde en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for svigagtig, ulovlig, farlig eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, tilbyde dig effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Juridiske grunde. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige retlige procedurer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, til at undersøge eller deltage i civile processer om bevisudveksling, potentielle eller igangværende tvister eller andre retssager samt til at håndhæve vores vilkår eller politikker eller undersøge mulige overtrædelser heraf.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime grunde i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte :

• Med Shopify, tjenesteudbydere og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring samt behandling og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester til dig og vise dig annoncer. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personlig tilpasset annoncering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode os om ikke at dele oplysninger om dig med det formål at vise dig målrettede annoncer og markedsføringsindhold baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder.
• Når du instruerer os, sender os en anmodning eller på anden måde giver samtykke til, at visse oplysninger videregives til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller via din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller mere generelt inden for vores koncern.
• I forbindelse med en kommerciel transaktion såsom en fusion eller en konkursbegæring, for at overholde enhver gældende retlig forpligtelse (herunder som svar på stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt med tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end det land, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse forbedrede Shopify-funktioner, der integrerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores Butik samt med andre forhandlere og Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan få flere oplysninger om Shopifys brug af dine personoplysninger og dine rettigheder ved at se Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivsportal.

Websteder og links til tredjeparter

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for disse websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse websteder. Oplysninger, du giver i offentlige eller semi-offentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjepartsplatforme til sociale medier, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for vores eller en tredjeparts brug af dem. At vi inkluderer disse links, indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet på Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der ikke har nået myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke kendskab til, at vi « deler » eller « sælger » (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller fejlfri, og at vi ikke kan garantere « perfekt sikkerhed ». Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom behovet for at opbevare oplysningerne for at administrere din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde vores retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler eller politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for lovens rammer.

• Ret til indsigt/ret til information. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af urigtige personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om at få dem overført til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame-e-mails. Du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamebaserede e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve disse rettigheder de steder, der er beregnet til dette på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan få flere oplysninger om Shopifys brug af dine personoplysninger og om de rettigheder, du måtte have, herunder rettigheder vedrørende data, der behandles af Shopify, på https://privacy.shopify.com/fr.

Vi vil ikke straffe dig for at have udøvet en af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, inden for de grænser, der er fastsat eller tilladt i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at anmode om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger dokumentation for den bemyndigelse, du har givet vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning inden for de frister, der er fastsat i gældende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anfægte vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed i dit område. For EØS findes en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse, her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller, hvor det er relevant, en tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan til enhver tid opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette website, opdaterer datoen for « Senest opdateret » og giver en meddelelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger eller om denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af en af dine rettigheder, kan du ringe til os på , sende os en e-mail på aurelien@casambu.com . I henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.