Fraktpolicy
Väntar du otåligt på ditt paket?
Då har vi goda nyheter! Vi packar själva alla beställningar och är mycket noggranna med varje paket. Alla produkter som anges som lagervaror i vår webbutik är redo att skickas.
4 viktiga saker att känna till om leveransen:
-
Beställningen skickas inom 48 timmar.
-
Leverans till hemadress, postkontor eller utlämningsställe.
-
Fri leverans till ett utlämningsställe vid köp för minst 89 € (gäller endast franska fastlandet).
-
Leverans till Frankrike, Tyskland, Österrike, Belgien, Danmark, Spanien, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Polen, Storbritannien, Sverige och Schweiz.
Om du vill veta mer hittar du all information nedan :)
| LEVERANS AV DITT PAKET |
|---|
Vi skickar paket från måndag till fredag. Beroende på vilken tid du gör din beställning skickas paketet samma dag eller följande dag. Casambu gör allt vi kan för att skicka alla beställningar som görs före kl. 9.00 samma dag med Chronopost.
Leveranskostnaderna nedan omfattar kostnaderna för hantering och emballage samt fraktkostnaden.
Viktig information om Chronopost Express 24-timmarsleveranser:
-
Alla beställningar som görs före kl. 11.00 skickas samma dag. Beställningar som görs efter denna tid skickas följande dag.
-
Försändelser och leveranser med Chronopost Express 24 timmar sker från måndag till fredag.
| LEVERANSALTERNATIV OCH PRISER |
|---|
-
Fraktkostnader till franska fastlandet (exklusive skrymmande produkter):
| Leveransalternativ | Leveranstid | Pris |
|---|---|---|
| Chronopost Shop To Shop – leverans till ett utlämningsställe | 2–4 arbetsdagar | 5,90 € inkl. moms |
Fri frakt vid köp för minst 89 €.
| Leveransalternativ | Leveranstid | Pris |
|---|---|---|
| Colissimo – hemleverans utan kvittens | 2–4 arbetsdagar | 7,90 € inkl. moms |
| Colissimo – hemleverans med kvittens | 2–4 arbetsdagar | 8,90 € inkl. moms |
| Chronopost Express – leverans till ett utlämningsställe (alternativet är inte tillgängligt för Korsika) | 24 timmar. Leverans nästa arbetsdag före kl. 14.00 för beställningar som görs före kl. 11.00 (genomsnittlig observerad leveranstid). | 9,90 € inkl. moms |
-
Fraktkostnader inom Europa (exklusive skrymmande produkter):
| Land | Leveransalternativ | Leveranstid | Pris |
|---|---|---|---|
| 🇧🇪 Belgien | Chronopost – leverans till ett utlämningsställe | 3–5 arbetsdagar | 5,90 € inkl. moms |
| Chronopost – hemleverans | 3–6 arbetsdagar | 8,90 € inkl. moms | |
| 🇩🇪 Tyskland | Chronopost – leverans till ett utlämningsställe | 4–6 arbetsdagar | 6,90 € inkl. moms |
| Chronopost – hemleverans | 4–6 arbetsdagar | 8,90 € inkl. moms | |
| 🇦🇹 Österrike | Chronopost – leverans till ett utlämningsställe | 6–8 arbetsdagar | 6,90 € inkl. moms |
| Chronopost – hemleverans | 6–8 arbetsdagar | 11,90 € inkl. moms | |
| 🇩🇰 Danmark | Leverans till ett utlämningsställe | 3–5 arbetsdagar | 6,90 € inkl. moms |
| Hemleverans | 3–5 arbetsdagar | 10,90 € inkl. moms | |
| 🇪🇸 Spanien | Chronopost – leverans till ett utlämningsställe | 3–5 arbetsdagar | 6,90 € inkl. moms |
| Chronopost – hemleverans | 3–6 arbetsdagar | 10,90 € inkl. moms | |
| 🇮🇹 Italien | Chronopost – leverans till ett utlämningsställe | 3–5 arbetsdagar | 6,90 € inkl. moms |
| Chronopost – hemleverans | 3–6 arbetsdagar | 10,90 € inkl. moms | |
| 🇱🇺 Luxemburg | Mondial Relay – leverans till ett utlämningsställe | 3–5 arbetsdagar | 5,90 € inkl. moms |
| Colissimo – hemleverans | 3–6 arbetsdagar | 8,90 € inkl. moms | |
| 🇵🇱 Polen | Leverans till ett utlämningsställe | 3–5 arbetsdagar | 10,90 € inkl. moms |
| Hemleverans | 5–8 arbetsdagar | 12,90 € inkl. moms | |
| 🇵🇹 Portugal | Chronopost – leverans till ett utlämningsställe | 4–6 arbetsdagar | 6,90 € inkl. moms |
| Chronopost – hemleverans | 4–6 arbetsdagar | 11,90 € inkl. moms | |
| 🇳🇱 Nederländerna | Chronopost – leverans till ett utlämningsställe | 2–4 arbetsdagar | 5,90 € inkl. moms |
| Chronopost – hemleverans med kvittens | 2–4 arbetsdagar | 8,90 € inkl. moms | |
| 🇨🇭 Schweiz | Colissimo – hemleverans | 4–8 arbetsdagar | 19,90 € |
| 🇸🇪 Sverige | Leverans till ett utlämningsställe | 3–5 arbetsdagar | 6,90 € inkl. moms |
| Hemleverans | 3–5 arbetsdagar | 10,90 € inkl. moms | |
| 🇬🇧 Storbritannien | Colissimo – hemleverans | 4–8 arbetsdagar | 19,90 € |
Vissa skrymmande produkter, exempelvis taktält och cykelhållare, kan inte skickas till alla länder som anges ovan.Kontakta oss så undersöker vi tillsammans om leverans är möjlig.
Viktig information för Schweiz och Storbritannien:
Kunder som är bosatta i Schweiz eller Storbritannien handlar hos Casambu UTAN MOMS. Den franska momsen på 20 % dras automatiskt av i kassan.
VIKTIGT:
Fakturerings- och leveransadressen måste finnas i Schweiz eller Storbritannien. När varorna tas emot ska lokal moms – 8,1 % i Schweiz och 20 % i Storbritannien – samt eventuella tullavgifter och kostnader för tullhantering betalas. Dessa kostnader betalas av kunden och ingår inte i leveranskostnaden på 19,90 €.
Om du har några frågor kan du kontakta oss via e-post på hello@casambu.com eller per telefon på +33 7 67 42 56 28, måndag till fredag mellan kl. 9.30 och 17.00.
-
Leverans till andra europeiska länder:
Finns ditt leveransland inte med i listan? Vi kan sannolikt leverera även till dig.
Kontakta oss via e-post på hello@casambu.com så hittar vi en lösning tillsammans :)
| MOTTAGANDE AV DIN BESTÄLLNING |
|---|
När du tar emot din beställning är det viktigt att du noggrant kontrollerar paketets och innehållets skick i närvaro av budet, transportören eller personalen på utlämningsstället.
Om du upptäcker en skada eller någon annan avvikelse ber vi dig att omedelbart göra en tydlig anmärkning till transportören, budet eller utlämningsstället och noggrant beskriva den konstaterade skadan.
För att ditt ersättningsanspråk ska kunna behandlas måste du lämna in det till transportören inom 3 arbetsdagar från det att du tog emot varorna. Denna procedur är avgörande för att vi ska kunna göra våra rättigheter gällande gentemot transportören och erbjuda dig en lämplig lösning.
Vi vill informera om att vår webbutik inte kan hållas ansvarig för skador som har uppstått under transporten. Vid en skadad leverans kan en reklamation till transportören ligga till grund för ersättning eller en ersättningsleverans.
| KONTAKT |
|---|
Om du vill komma i kontakt med vårt team hjälper vi dig gärna! Du kan kontakta oss måndag till fredag mellan kl. 9.30 och 17.00, med undantag för helgdagar, på följande sätt:
-
Via vårt kontaktformulär
-
Via e-post: hello@casambu.com
-
Via telefon: (+33) 07 67 42 56 28
