Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab dem 4. August 2021.

1. DEFINITIONEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden von der Gesellschaft Casambu (nachfolgend „die Gesellschaft“) angeboten, einer SARL (GmbH) mit einem Stammkapital von 20.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Annecy unter der Nummer 900315151, vertreten durch Frau Peel und Herrn Thompson, mit Sitz in 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, Frankreich. Die E-Mail-Adresse lautet hello@casambu.com.

Die Gesellschaft ist Eigentümerin und Herausgeberin der Website www.casambu.com (nachfolgend „die Website“). Die Website wird von Shopify, SA, mit Sitz in 151 O'Connor Street, K2P 2L8 Ottawa, Kanada, Telefon: +1 613 241 2828, gehostet. Leiterin der Veröffentlichung ist Frau Peel.

Die Website bietet dem Kunden (nachfolgend „der Kunde“) die Möglichkeit, Zubehör für das nomadische Reisen in Vans, Wohnmobilen und ausgebauten Kastenwagen (nachfolgend „die Produkte“) zu erwerben.

Vor jeder Nutzung der Website hat der Kunde sicherzustellen, dass er über die technischen und EDV-technischen Mittel verfügt, die ihm die Nutzung der Website und die Bestellung der Produkte auf der Website ermöglichen, und dass sein Browser einen sicheren Zugriff auf die Website erlaubt. Der Kunde hat zudem sicherzustellen, dass die IT-Konfiguration seiner Hardware/Ausrüstung in einwandfreiem Zustand ist und keine Viren enthält.

2. ANWENDUNG UND WIDERSPRUCHSRECHTLICHKEIT DER AGB

Der Zweck dieser AGB ist es, alle Bedingungen zu definieren, unter denen die Gesellschaft die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte an die Kunden vermarktet. Sie gelten daher für jede Bestellung (nachfolgend „Bestellung“) von Produkten, die vom Kunden auf der Website getätigt wird.

Der Kunde erklärt, diese AGB vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme dieser AGB. Diese werden regelmäßig aktualisiert; maßgeblich sind die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Jede gegenteilige Bedingung des Kunden ist daher mangels ausdrücklicher Annahme der Gesellschaft gegenüber unwirksam, unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt sie ihr zur Kenntnis gebracht wurde.

Die Tatsache, dass die Gesellschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Bestimmung dieser AGB nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf eine spätere Geltendmachung einer Bestimmung dieser AGB ausgelegt werden.

3. BESTELLUNG VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit zu korrigieren.

Der Kunde kann auf der Produktseite den Zeitraum oder das Datum einsehen, bis zu dem die für die Nutzung des Produkts wesentlichen Ersatzteile auf dem Markt verfügbar sind.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Eine minimale Abweichung in der Farbe des Produkts/der Produkte begründet jedoch keine Haftung der Gesellschaft und berührt nicht die Gültigkeit des Verkaufs.

Der Kunde wählt das Produkt oder die Produkte aus, die er kaufen möchte, und kann jederzeit auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zugreifen.

Die Bestellzusammenfassung enthält die Liste des Produkts oder der Produkte, die der Kunde ausgewählt hat, und schließt eventuelle Nebenkosten wie die Versandkosten ein, die zum Preis des Produkts oder der Produkte der Bestellung hinzukommen. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Bestellung akzeptiert.

Nach dem Zugriff auf die Bestellzusammenfassung bestätigt der Kunde die Annahme seiner Bestellung, indem er das Kontrollkästchen zur Bestätigung der AGB anklickt und anschließend auf das Symbol zur Bestätigung der Bestellung klickt. Der Hinweis „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eine ähnliche, völlig eindeutige Formulierung befindet sich neben dem Symbol zur Bestätigung der Bestellung, um sicherzustellen, dass der Kunde seine Zahlungsverpflichtung für die Bestellung ausdrücklich anerkennt.

Nach der Annahme der AGB und der Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung ist der Vertrag zwischen der Gesellschaft und dem Kunden rechtsgültig geschlossen und bindet diese unwiderruflich.

Nach der Bestätigung seiner Bestellung und um die Zahlung durchführen zu können, gibt der Kunde die Kontaktdaten ein, an die das oder die bestellten Produkte geliefert werden sollen, sowie die Rechnungsadresse, falls diese abweicht. Der Lieferprozess des oder der bestellten Produkte ist in Artikel 5 dieser AGB beschrieben.

Die Gesellschaft sendet ihm daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail zu, die die Elemente der Bestellzusammenfassung sowie die angegebenen Liefer- und ggf. Rechnungsadressen enthält.

Nach der Bestätigung seiner Liefer- und ggf. Rechnungsdaten nimmt der Kunde die Zahlung seiner Bestellung gemäß den nachfolgend beschriebenen Modalitäten vor.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN DER BESTELLUNG

Die Preise sind auf der Website in den Produktbeschreibungen in Euro sowohl exklusive als auch inklusive aller Steuern (MwSt.) angegeben.

Der Gesamtbetrag wird in der Bestellzusammenfassung ausgewiesen, bevor der Kunde diese AGB akzeptiert, seine Bestellung bestätigt, seine Liefer- und ggf. Rechnungsdaten eingibt und bestätigt sowie die Zahlung vornimmt. Dieser Gesamtbetrag versteht sich inklusive aller Steuern.

Die Bestellung der Produkte auf der Website ist in Euro zahlbar. Die gesamte Zahlung muss am Tag der Bestellung durch den Kunden per Kreditkarte erfolgen, sofern keine besonderen Verkaufsbedingungen ausdrücklich vom Kunden und der Gesellschaft akzeptiert wurden.

Bei Zahlung per Kreditkarte nutzt die Website das Sicherheitssystem von Stripe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sicherung von Online-Zahlungen. Dieses System garantiert dem Kunden die absolute Vertraulichkeit seiner Bankdaten. Die Kredikartentransaktion zwischen dem Kunden und dem sicheren System ist daher vollständig verschlüsselt und geschützt. Die Bankdaten des Kunden werden von der Gesellschaft nicht computergestützt gespeichert. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen von Stripe können unter folgender Adresse eingesehen werden: https://stripe.com/fr/privacy.

Der Kunde garantiert der Gesellschaft bei der Bestellung, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsart verfügt.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Ausführung und/oder Lieferung einer Bestellung, unabhängig von deren Art und Ausführungsstand, im Falle der Nichtzahlung oder Teilzahlung eines Betrags, den der Kunde der Gesellschaft schuldet, im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder versuchtem Betrug im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Zahlung einer Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

Casambu ist bemüht, die Richtigkeit der angegebenen Preise zu gewährleisten. Im Falle eines offensichtlichen Schreib-, technischen oder EDV-Fehlers, der zur Anzeige eines offensichtlich unverhältnismäßig niedrigen oder spottbilligen Preises führt (der in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Wert des Produkts steht), wird die Bestellung als nichtig und hinfällig betrachtet, selbst wenn sie vom System automatisch bestätigt wurde. In diesem Fall wird Casambu den Kunden schnellstmöglich über die Stornierung seiner Bestellung informieren und die geleisteten Zahlungen vollständig zurückerstatten, ohne dass der Kunde Anspruch auf jegliche Entschädigung hat.

5. LIEFERUNG

Das oder die auf der Website angebotenen Produkte können nach Frankreich (Festland), Belgien und Deutschland sowie auf besondere Anfrage in andere EU-Mitgliedstaaten geliefert werden.

Die Gesellschaft verpflichtet sich, das oder die Produkte innerhalb einer Frist von maximal 5 bis 7 Werktagen ab dem Datum der Bestellung zu versenden.

Der Kunde wird per E-Mail über den Versand informiert, sobald seine Bestellung bereit ist. Das oder die bestellten Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse unter den in Artikel 8 dieser AGB festgelegten Bedingungen geliefert.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die in Artikel 3.7 dieser AGB genannten Informationen korrekt sind und bis zur vollständigen Lieferung des oder der bestellten Produkte korrekt bleiben. Der Kunde verpflichtet sich daher, die Gesellschaft über jede Änderung der Rechnungs- und/oder Lieferdaten zu informieren, die zwischen der Bestellung und der Lieferung eintreten könnte, indem er unverzüglich eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kundenservice sendet. Andernfalls kann der Kunde im Falle von Lieferverzögerungen und/oder Lieferfehlern die Gesellschaft keinesfalls für eine Nichtlieferung haftbar machen, und der Kundenservice der Gesellschaft wird den Kunden für eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden kontaktieren.

Die Gesellschaft haftet ebenfalls nicht, wenn der Nichterhalt der Produkte auf das Verschulden eines Dritten außerhalb ihres Einwirkungsbereichs oder auf Diebstahl zurückzuführen ist.

Im Falle einer Rücksendung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden wird der Kundenservice der Gesellschaft den Kunden für eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden kontaktieren.

Der Kunde kann die Lieferung seiner Bestellung verfolgen, indem er den Kundenservice unter der in Artikel 6.2 dieser AGB angegebenen Nummer kontaktiert.

6. KUNDENSERVICE

Für alle Anfragen nach Informationen, Klarstellungen oder für Reklamationen muss der Kunde vorrangig den Kundenservice der Gesellschaft kontaktieren, um diesem die Möglichkeit zu geben, eine Lösung für das Problem zu finden.

Der Kundenservice der Gesellschaft ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar: hello@casambu.com

7. GESETZLICHE UND KOMMERZIELLE GARANTIEN

Alle von der Gesellschaft angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie des Gesetzes, insbesondere den Artikeln L.217-4, L.217-5 und L.217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation), sowie der Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 und 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code Civil):

Das nicht konforme Produkt wird nach Maßgabe der im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Kostenregelungen ersetzt oder repariert.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

Somit gilt für den Kunden: (i) Er hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts, um wegen Vertragswidrigkeit des Produkts rechtlich vorzugehen. (ii) Er ist innerhalb von sechs (6) Monaten nach Lieferung des Produkts vom Nachweis des Bestehens der Vertragswidrigkeit der Ware befreit. (iii) Er kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen.

Darüber hinaus kann der Kunde auch die gesetzliche Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Code civil geltend machen. Die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel ermöglicht dem Kunden innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels die Rückerstattung eines Produkts, das sich als für seinen Zweck ungeeignet erwiesen hat.

Die Garantie für versteckte Mängel schützt den Kunden vor verborgenen Mängeln des gekauften Produkts, die dessen Nutzung verhindern oder diese so stark beeinträchtigen, dass der Kunde es nicht gekauft hätte.

Der Kunde hat dann die Wahl zwischen zwei Optionen: das Produkt zu behalten und eine Kaufpreisminderung zu verlangen, oder das Produkt zurückzugeben und die Rückerstattung des gezahlten Preises gemäß Artikel 1644 du Code civil zu verlangen.

Es wird an die folgenden gesetzlichen Bestimmungen erinnert:

• Art. L217-4 des Code de la Consommation: „Der Verkäufer liefert eine vertragskonforme Ware und haftet für die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich ihm auferlegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

• Art. L217-5 des Code de la Consommation: „Die Ware ist vertragskonform: 1° Wenn sie für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Zweck geeignet ist und gegebenenfalls: (a) wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die dieser dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat; (b) wenn sie die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder wenn sie die von den Parteien im gegenseitigen Einvernehmen definierten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten Sonderzweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.“

• Art. L217-7 des Code de la Consommation: „Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird bis zum Beweis des Gegenteils vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Für gebraucht verkaufte Waren wird diese Frist auf sechs Monate festgelegt. Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel nicht vereinbar ist.“

• Art. L217-8 des Code de la Consommation: „Der Käufer ist berechtigt, die Konformität der Ware mit dem Vertrag zu verlangen. Er kann die Konformität jedoch nicht unter Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er bei Vertragsschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Das Gleiche gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in Materialien hat, die er selbst bereitgestellt hat.“

• Art. L217-9 des Code de la Consommation: „Im Falle eines Konformitätsmangels wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Austausch der Ware. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Modalität zu Kosten führt, die angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig sind. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität vorzugehen.“

• Art. L217-10 des Code de la Consommation: „Wenn die Reparatur und der Austausch der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Die gleiche Option steht ihm offen: 1° Wenn die in Anwendung von Artikel L. 217-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für diesen angesichts der Art der Ware und des von ihm angestrebten Zwecks erfolgen kann. Die Aufhebung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.“

• Art. L217-11 des Code de la Consommation: „Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt für den Käufer kostenfrei. Dieselben Bestimmungen stehen der Zuerkennung von Schadensersatz nicht entgegen.“

• Art. L217-12 des Code de la Consommation: „Die Klage aus dem Konformitätsmangel verjährt in zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“

• Art. L217-13 des Code de la Consommation: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts nehmen dem Käufer nicht das Recht, die Klage aus sachmängelrechtlichen Gründen gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage zu erheben, die ihm gesetzlich zusteht.“

• Art. 1641 des Code Civil: „Der Verkäufer ist an die Garantie wegen verborgener Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den Zweck, für den sie bestimmt ist, ungeeignet machen oder diese Nutzung so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“

• Art. 1642 des Code Civil: „Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte.“

• Art. 1643 des Code Civil: „Er haftet für verborgene Mängel, selbst wenn er sie nicht gekannt haben sollte, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er an keine Garantie gebunden ist.“

• Art. 1644 des Code Civil: „In den Fällen der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen, oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.“

• Art. 1646 des Code Civil: „Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache nicht kannte, ist er nur zur Rückerstattung des Preises und zum Ersatz der dem Käufer durch den Verkauf entstandenen Kosten verpflichtet.“

• Art. 1648 des Code Civil: „Die Klage aus sachmängelrechtlichen Gründen muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. (...)“

Wenn unglücklicherweise ein Kunde der Ansicht ist, ein Produkt erhalten zu haben, das er für defekt oder nicht konform hält, muss er die Gesellschaft so schnell wie möglich nach Erhalt der Bestellung unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: hello@casambu.com, oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse: 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, Frankreich, unter genauer Angabe des betreffenden Mangels oder der Nichtkonformität.

Es obliegt dem Kunden, jeden Nachweis hinsichtlich der Bezeichnung der festgestellten offensichtlichen Mängel und/oder Anomalien zu erbringen. Der Kunde muss der Gesellschaft jede Möglichkeit geben, diese Mängel oder Nichtkonformitäten festzustellen und gegebenenfalls zu beheben. Er hat es zu unterlassen, zu diesem Zweck selbst einzugreifen oder einen Dritten eingreifen zu lassen.

Wenn die Mängel und/oder Anomalien von der Gesellschaft bestätigt werden, wird diese dem Kunden ihre Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise zusenden, nachdem sie Kenntnis von der so formulierten Reklamation genommen hat, und gegebenenfalls das Produkt ersetzen, dessen Nichtkonformität oder Defekt von der Gesellschaft festgestellt wurde.

Für den Fall, dass ein Umtausch des Produkts unmöglich ist, ist die Gesellschaft verpflichtet, dem Kunden den Betrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt du Produkts zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf Vorschlag der Gesellschaft durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, wobei der Kunde eine andere als die vorgeschlagene Rückerstattungsart wählen kann.

8. PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich, die Bedingungen dieser AGB einzuhalten.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website gemäß den Anweisungen der Gesellschaft zu nutzen.

Der Kunde stimmt zu, dass er die Website nur für seinen persönlichen Gebrauch gemäß diesen AGB nutzt. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:

• Die Website in irgendeiner illegalen Weise, für einen illegalen Zweck oder in einer mit diesen AGB unvereinbaren Weise zu nutzen.

• Alle auf der Website enthaltenen Inhalte ganz oder teilweise zu verkaufen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu vertreiben, zu übertragen oder unterzulizenzieren oder zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, in für den Kunden lesbarer Form anzuzeigen, zu versuchen, Quellcode zu entdecken oder Software zu verwenden, die die Website ganz oder teilweise aktiviert oder umfasst.

• Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf das IT-System der Website zu erlangen oder Aktivitäten durchzuführen, die die Leistung stören, die Qualität mindern oder die Funktionalität der Website beeinträchtigen oder verschlechtern.

• Die Website für missbräuchliche Zwecke zu nutzen, indem er vorsätzlich Viren oder andere Schadprogramme einführt, und zu versuchen, unbefugt auf die Website zuzugreifen.

• Die geistigen Eigentumsrechte der Gesellschaft zu verletzen und/oder die Produkte an Dritte weiterzuverkaufen oder zu versuchen, sie weiterzuverkaufen.

• Die Website und/oder die Produkte sowie die Gesellschaft in den sozialen Medien und jedem anderen Kommunikationsmittel herabzusetzen.

Wenn die Gesellschaft aus irgendeinem Grund der Ansicht ist, dass der Kunde diese AGB nicht einhält, kann die Gesellschaft jederzeit und nach eigenem Ermessen seinen Zugang zur Website sperren und alle Maßnahmen ergreifen, einschließlich zivil- und strafrechtlicher Schritte gegen ihn.

9. WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des letzten auf der Website bestellten Produkts, um sein Widerrufsrecht gegenüber der Gesellschaft auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.

Alle Produkte/Dienstleistungen können Gegenstand eines Widerrufs sein, ausgenommen diejenigen, die durch Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs ausgeschlossen sind, der nachfolgend wiedergegeben wird:

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen über: 1° Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat; 2° Die Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; 3° Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; 4° Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; 5° Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; 6° Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; 7° Die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; 8° Dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, zu denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, beschränkt auf die Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind; 9° Die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; 10° Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über solche Publikationen; 11° Verträge, die im Rahmen einer öffentlich zugänglichen Versteigerung geschlossen werden; 12° Die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Mietwagen, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht; 13° Die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat.

Um sein Widerrufsrecht bezüglich der Bestellung auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf mittels des im Anhang dieser AGB vorgeschlagenen Widerrufsformulars oder mittels einer eindeutigen Erklärung ohne Angabe von Gründen mitteilen. Der Kunde kann seine Widerrufsentscheidung der Gesellschaft mit jedem Mittel mitteilen, insbesondere per Post an die folgende Adresse: 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, Frankreich, oder per E-Mail an hello@casambu.com.

Im Falle einer Mitteilung der Widerrufsentscheidung durch den Kunden an die Gesellschaft, unabhängig von der verwendeten Methode, wird die Gesellschaft ihm unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (insbesondere per E-Mail) zusenden.

Der Kunde hat das oder die Produkte im selben Zustand, in dem er es/sie erhalten hat, und mit allen Verpackungselementen, Zubehörteilen und Anleitungen (selbst wenn das/die Produkt(e) ausgepackt wurde(n)), so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung der Widerrufsentscheidung dieses Vertrags an die folgende Adresse zurückzusenden: 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, Frankreich. Gemäß dem Gesetz trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts/der Produkte.

Im Falle des Widerrufs durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung des Produkts oder der Produkte, die Gegenstand des Widerrufsrechts waren, durch die Gesellschaft mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Mittel zu. In keinem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung Kosten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem die Gesellschaft über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf seiner Bestellung informiert wird.

Gemäß Artikel L.221-23 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Kunde darüber informiert, dass er der Gesellschaft gegenüber nur für einen Wertverlust des Produkts/der Produkte haftet, das/die infolge der Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgesendet wurde(n), der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise dieser Ware notwendig war.

10. HAFTUNG

Die Gesellschaft setzt alle Maßnahmen um, um dem Kunden die Lieferung von Qualitätsprodukten unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten. Sie kann jedoch in keinem Fall für die Nichterfüllung oder schlechte Erfüllung aller oder eines Teils der im Vertrag vorgesehenen Leistungen haftbar gemacht werden, die entweder dem Kunden, der unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handlung eines am Vertrag unbeteiligten Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist. Allgemeiner gilt: Sollte die Haftung der Gesellschaft begründet sein, könnte sie in keinem Fall zustimmen, den Kunden für indirekte Schäden oder Schäden zu entschädigen, deren Existenz und/oder Höhe nicht durch Beweise belegt ist.

Die Gesellschaft haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch eines ihrer Produkte oder durch Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen für den Gebrauch sowie der Hygiene-, Lagerungs- und Sicherheitsbedingungen bei der Verwendung eines ihrer Produkte/Dienstleistungen entstehen.

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von der Gesellschaft herausgegeben oder kontrolliert werden. Diese kann nicht für das Funktionieren, den Inhalt oder andere Elemente haftbar gemacht werden, die auf diesen Websites vorhanden sind oder über diese erlangt werden.

Die Einrichtung solcher Links oder der Verweis auf Informationen, Artikel oder Dienstleistungen, die von einer dritten Person bereitgestellt werden, kann und darf nicht als ausdrückliche oder stillschweigende Billigung dieser Websites und dieser Elemente oder deren Inhalte durch die Gesellschaft ausgelegt werden.

Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit dieser Websites und kann deren Inhalt nicht kontrollieren oder die Werbung, die Produkte und andere auf diesen Websites verbreiteten Informationen validieren.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Gesellschaft in keinem Fall und in keiner Weise haftbar gemacht werden kann, falls die Computerhardware oder das E-Mail-Postfach der Kunden die von der Gesellschaft gesendeten E-Mails, beispielsweise aufgrund eines Spam-Filters, ablehnen sollte, insbesondere, ohne dass diese Liste erschöpfend ist, die Kopie des Zahlungsbelegs, die Bestellzusammenfassung oder die E-Mail zur Sendungsverfolgung.

Der Kunde ist sich der Bestimmungen dieses Artikels und insbesondere der oben genannten Garantien und Haftungsbeschränkungen voll bewusst, welche wesentliche Bedingungen sind, ohne die die Gesellschaft den Vertrag niemals geschlossen hätte.

11. SICHERHEIT

Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheit der Website nicht zu beeinträchtigen. Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, keinen betrügerischen Zugriff auf das Informationssystem der Gesellschaft vorzunehmen und sich nicht darin aufzuhalten. Der Kunde darf das Informationssystem der Gesellschaft auch nicht beschädigen oder behindern. Andernfalls kann die Gesellschaft alle Maßnahmen gegen ihn ergreifen und insbesondere seine strafrechtliche Haftung gemäß den Artikeln 323-1 ff. des französischen Strafgesetzbuchs (Code pénal) geltend machen.

12. GEISTIGES EIGENTUM UND PERSONENBEZOGENE DATEN

Alle Elemente dieser Website und die Website selbst sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, Geschmacksmuster und/oder alle anderen Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft. Alle diese Rechte sind für die ganze Welt vorbehalten.

Der Name und die Marke, die Logos, die Designs und Modelle, die stilisierten Buchstaben, die Bildmarken und alle auf dieser Website dargestellten Zeichen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft.

Durch das Herunterladen oder Kopieren von Elementen dieser Website werden keinerlei Rechte an Elementen oder Software erworben. Es ist dem Kunden formell untersagt, Elemente dieser Website sowie die darin enthaltene Software zu reproduzieren (außer für seinen persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu vertreiben, zu zeigen, zu entfernen, zu löschen, zu ergänzen, sie zu modifizieren oder Arbeiten auf ihrer Grundlage zu erstellen, sie zu verkaufen oder an einem Verkauf im Zusammenhang mit dieser Website, den Elementen dieser Website oder einer zugehörigen Software teilzunehmen.

Die Gesellschaft gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Website. Diese Lizenz ist strikt persönlich und kann in keinem Fall an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Website gewährt.

Jede Nutzung von Firmennamen, Marken und Unterscheidungsmerkmalen der Gesellschaft durch den Kunden ist ohne ausdrückliche und vorherige Zustimmung der Gesellschaft strengstens untersagt.

Die Gesellschaft versteht, dass der Schutz von Daten und der Privatsphäre ein wichtiges Anliegen für alle Internetnutzer ist, die die Website besuchen. Die Gesellschaft verpflichtet sich gemäß den Bestimmungen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, d. h. Daten, die Sie direkt oder indirekt als Person identifizieren können.

Im Rahmen der Bestellung ist die Gesellschaft dazu bestimmt, personenbezogene Daten des Kunden zu erheben. Die Gesellschaft verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen.

Die Dateien, die die für die Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten enthalten, werden insbesondere auf den Servern des Hosts der Website gespeichert. Dieser Dienstleister versichert, dass er die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhält. Die Gesellschaft gibt die personenbezogenen Daten der Kunden nicht weiter und handelt nicht damit.

Bei der Bestellung auf der Website willigt der Kunde ausdrücklich in die Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ein, die für die Durchführung der Bestellungen erforderlich sind.

Die von der Gesellschaft erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Durchführung der Bestellung. Die verschiedenen personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher oder steuerlicher Verpflichtungen.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 geänderten Fassung („Informatique et Libertés“) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat jeder Kunde, ungeachtet seiner Nationalität, vorbehaltlich des Nachweises seiner Identität das Recht auf Auskunft, Änderung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Jeder Kunde ist außerdem berechtigt, eine Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten zu verlangen, und verfügt darüber hinaus über ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie über ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Zum Zwecke der Anwendung dieser Klausel und insbesondere zur Gewährleistung der vertraulichen Behandlung der Kundendaten hat die Gesellschaft gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unter der folgenden Adresse kontaktiert werden kann: hello@casambu.com.

In jedem Fall hat jeder Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Frankreich: CNIL) einzureichen.

13. NEWSLETTER

Durch das Ankreuzen des dafür vorgesehenen Feldes oder durch seine ausdrückliche Zustimmung zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde, dass die Gesellschaft ihm in einer von ihr festgelegten Häufigkeit und Form einen Newsletter zusenden kann, der Informationen über ihre Tätigkeit enthalten kann.

Wenn der Kunde das dafür vorgesehene Feld im Registrierungsprozess auf der Website zur Bestellung ankreuzt, akzeptiert er den Erhalt von kommerziellen Angeboten der Gesellschaft für Produkte, die den bestellten ähnlich sind.

Die Kunden haben die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter enthalten ist.

14. WIDERSPRUCHSLISTE GEGEN TELEFONWERBUNG

Der Kunde hat die Möglichkeit, sich kostenlos in eine Liste zum Schutz vor Telefonwerbung (in Frankreich: BLOCTEL, www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um nicht mehr telefonisch von einem Gewerbetreibenden kontaktiert zu werden, mit dem er keine laufende vertragliche Beziehung hat, gemäß dem französischen Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbrauch.

Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos auf dieser Liste auf der Website https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php einzutragen.

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen französischem Recht und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Im Falle eines Streits, der bei der Auslegung und/oder Ausführung dieser AGB oder im Zusammenhang mit diesen entstehen könnte, kann der Kunde beschließen, den Streit mit der Gesellschaft einem konventionellen Schlichtungsverfahren oder einem anderen alternativen Streitbeilegungsverfahren zu unterwerfen.

Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten ist die Gesellschaft dem Schlichtungsdienst für E-Commerce der Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation beigetreten, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Frankreich – http://cnpm-mediation-consommation.eu.

Sie können den Schlichtungsdienst für Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit einer im Internet getätigten Bestellung in Anspruch nehmen.

Um die Modalitäten der Anrufung des Schlichters zu erfahren: http://cnpm-mediation-consommation.eu.

Es wird schließlich daran erinnert, dass die Schlichtung nicht obligatorisch ist, sondern nur vorgeschlagen wird, um Streitigkeiten unter Vermeidung des Rechtswegs zu lösen.

Der Kunde kann auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher unter der folgenden Adresse besuchen, auf der alle in Frankreich zugelassenen Streitbeilegungsstellen aufgeführt sind: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Im Falle des Scheiterns dieses Schlichtungsverfahrens oder wenn der Kunde ein Gericht anrufen möchte, gelten die Regeln der Zivilprozessordnung.