Versand
Versand und Lieferung
Sie warten schon ungeduldig auf Ihr Paket?
Das trifft sich gut! Wir verpacken Ihre Bestellungen selbst und lassen ihnen besondere Sorgfalt zukommen. Alle Produkte, die in unserem E-Shop als „auf Lager“ angezeigt werden, sind sofort versandbereit.
4 wichtige Fakten zu Ihrer Lieferung:
- Versand in weniger als 48 Stunden.
- Lieferoptionen: Lieferung nach Hause, an eine Postfiliale oder an einen Pakethop (Abholpunkt).
- Kostenloser Versand an einen Paketshop ab einem Bestellwert von 69 € (nur für das französische Festland und Belgien).
- Lieferung nach: Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Vereinigtes Königreich und Schweiz.
Sie möchten mehr erfahren? Alle Details finden Sie direkt unten :)
VERSAND IHRES PAKETS
Wir versenden Ihre Pakete von Montag bis Freitag. Je nachdem, zu welcher Uhrzeit Sie Ihre Bestellung aufgeben, erfolgt der Versand noch am selben oder am nächsten Tag. Casambu gibt sein Bestes, um alle Bestellungen, die vor 9:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag mit dem Versanddienstleister Chronopost zu verschicken.
Die unten aufgeführten Versandkosten beinhalten die Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren sowie das Porto.
Wichtige Information zu Chronopost Express 24h-Lieferungen:
- Jede Bestellung, die vor 11:00 Uhr eingeht, wird noch am selben Tag versandt. Nach dieser Uhrzeit wird Ihr Paket am nächsten Tag verschickt.
- Der Versand und die Zustellung per Chronopost Express 24h erfolgen von Montag bis Freitag.
VERSANDDIENSTE UND PREISE
Versandkosten für das französische Festland (ausgenommen sperrige Ausrüstung):
| Versanddienst | Lieferzeiten | Preise |
| Chronopost Shop To Shop – Lieferung an einen Paketshop | 2–4 Werktage |
4,90 € inkl. MwSt. Kostenlos ab 69 € Einkaufswert |
| Colissimo – Lieferung nach Hause | 2–4 Werktage |
6,90 € inkl. MwSt. – Ohne Unterschrift 7,90 € inkl. MwSt. – Mit Unterschrift |
| Chronopost Express – Lieferung an einen Paketshop (Option für Korsika nicht verfügbar) |
24 Std. Zustellung am nächsten Werktag vor 14:00 Uhr bei einer Bestellung vor 11:00 Uhr (durchschnittlich festgestellte Zeit). |
9,90 € inkl. MwSt. |
Versandkosten innerhalb Europas (ausgenommen sperrige Ausrüstung):
| Land | Versanddienst | Lieferzeiten | Preise |
| 🇧🇪 Belgien |
Chronopost – Paketshop Chronopost – Nach Hause |
3–5 Werktage 3–6 Werktage |
5,90 € inkl. MwSt. – Kostenlos ab 69 € 8,90 € inkl. MwSt. |
| 🇩🇪 Deutschland | Chronopost – Nach Hause | 4–6 Werktage | 8,90 € inkl. MwSt. |
| 🇦🇹 Österreich | Chronopost – Nach Hause | 6–8 Werktage | 11,90 € inkl. MwSt. |
| 🇪🇸 Spanien |
Chronopost – Paketshop Chronopost – Nach Hause |
3–5 Werktage 3–6 Werktage |
6,90 € inkl. MwSt. 10,90 € inkl. MwSt. |
| 🇮🇹 Italien |
Chronopost – Paketshop Chronopost – Nach Hause |
3–5 Werktage 3–6 Werktage |
6,90 € inkl. MwSt. 10,90 € inkl. MwSt. |
| 🇱🇺 Luxemburg |
Chronopost – Paketshop Chronopost – Nach Hause |
3–5 Werktage 3–6 Werktage |
5,90 € inkl. MwSt. 8,90 € inkl. MwSt. |
| 🇵🇹 Portugal | Chronopost – Nach Hause | 4–6 Werktage | 11,90 € inkl. MwSt. |
| 🇳🇱 Niederlande |
Chronopost – Postfiliale Chronopost – Nach Hause (mit Unterschrift) |
2–4 Werktage 2–4 Werktage |
9,90 € inkl. MwSt. 14,90 € inkl. MwSt. |
| 🇨🇭 Schweiz | Colissimo – Nach Hause | 4–8 Werktage | 19,90 € inkl. MwSt. |
| 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | Colissimo – Nach Hause | 4–8 Werktage | 19,90 € inkl. MwSt. |
Sperrige Artikel wie Dachzelte, Fahrradträger etc. können nicht in alle oben genannten Länder versandt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten vorab gemeinsam zu prüfen.
Hinweise für die Schweiz und das Vereinigte Königreich:
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und im Vereinigten Königreich kaufen bei Casambu OHNE MwSt. Die französische Mehrwertsteuer von 20 % wird während des Bestellvorgangs automatisch abgezogen.
WICHTIG:
- Sowohl die Rechnungs- als auch die Lieferadresse müssen in der Schweiz bzw. im Vereinigten Königreich liegen. Bei Erhalt der Ware werden die jeweilige Umsatzsteuer (8,1 % in der Schweiz, 20 % im Vereinigten Königreich) sowie Zollgebühren fällig, die zu Ihren Lasten gehen. Diese Gebühren sind nicht in den Versandkosten von 19,90 € enthalten.
- Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail (hello@casambu.com) oder telefonisch (+33.7.67.42.56.28) von Montag bis Freitag zwischen 09:30 und 17:00 Uhr erreichen.
Versand in andere europäische Länder:
Ihr Lieferland ist nicht aufgeführt? Wir können bestimmt trotzdem zu Ihnen liefern!
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter hello@casambu.com und wir finden gemeinsam eine Lösung. :)
ERHALT IHRER BESTELLUNG
Bei der Annahme Ihrer Bestellung ist es zwingend erforderlich, den Zustand des Kartons und seines Inhalts im Beisein des Zustellers, des Transporteurs oder des Paketshops sorgfältig zu überprüfen.
Wenn Sie Schäden oder Unregelmäßigkeiten feststellen, bitten wir Sie, sofort einen Vorbehalt (Schadensmeldung) beim Transporteur, Zusteller oder Paketshop anzumelden und dabei die Art der festgestellten Schäden genau zu beschreiben.
Damit Ihre Reklamation berücksichtigt werden kann, müssen Sie Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware an den Transporteur richten. Dieses Verfahren ist von entscheidender Bedeutung, damit wir unsere Rechte gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Online-Shop nicht für Transportschäden haftbar gemacht werden kann. Im Falle einer beschädigten Lieferung ermöglicht Ihnen nur die Reklamation beim Transporteur eine Entschädigung oder einen Ersatz.
KONTAKT
Wenn Sie mit unserem Team Kontakt aufnehmen möchten, freuen wir uns auf den Austausch mit Ihnen! Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr (außer an Feiertagen):
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Über unser Kontaktformular
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Per E-Mail: hello@casambu.com
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Per Telefon: (+33) 07.67.42.56.28
