Informativa sulle spedizioni
Spedizione e Consegna
Aspetti il tuo pacco con impazienza?
Che ottima notizia! Prepariamo noi stessi i tuoi pacchi e vi dedichiamo una cura particolare. Tutti i prodotti indicati come "disponibili" nel nostro e-shop sono pronti per essere spediti.
4 informazioni chiave da ricordare sulla consegna:
- Spedizione in meno di 48 ore.
- Opzioni di consegna: a domicilio, in ufficio postale o presso un punto di ritiro.
- Consegna gratuita presso un punto di ritiro a partire da 69 € di spesa (solo Francia metropolitana e Belgio).
- Spedizioni disponibili verso: Francia, Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito e Svizzera.
E se vuoi saperne di più, trovi tutti i dettagli qui sotto :)
SPEDIZIONE DEL TUO PACCO
Spediamo i tuoi pacchi dal lunedì al venerdì. A seconda dell'ora in cui effettui l'ordine, le spedizioni avvengono il giorno stesso o il giorno successivo. Casambu fa tutto il possibile per spedire il giorno stesso tutti gli ordini effettuati prima delle 9:00 tramite il corriere Chronopost.
Le spese di spedizione dettagliate di seguito includono i costi di gestione, l'imballaggio e le spese di trasporto.
Informazioni importanti riguardanti le consegne Chronopost Express 24h (solo Francia):
- Qualsiasi ordine effettuato prima delle 11:00 viene spedito il giorno stesso. Oltre questo orario, il pacco sarà inviato il giorno successivo.
- Le spedizioni e le consegne Chronopost Express 24h avvengono dal lunedì al venerdì.
SERVIZI E TARIFFE DI SPEDIZIONE
Spese di spedizione per la Francia metropolitana (esclusi attrezzi voluminosi):
| Servizio di consegna | Tempi di consegna | Tariffe |
| Chronopost Shop To Shop – Consegna in punto di ritiro | 2–4 giorni lavorativi |
4,90 € IVA incl. Gratis a partire da 69 € di spesa |
| Colissimo – Consegna a domicilio | 2–4 giorni lavorativi |
6,90 € IVA incl. – Senza firma 7,90 € IVA incl. – Con firma |
| Chronopost Express – Consegna in punto di ritiro (Opzione non disponibile per la Corsica) |
24h Pacco consegnato il giorno lavorativo successivo prima delle 14:00 per un ordine effettuato prima delle 11:00 (tempo medio stimato). |
9,90 € IVA incl. |
Spese di spedizione in Europa (esclusi attrezzi voluminosi):
| Paese | Servizio di consegna | Tempi di consegna | Tariffe |
| 🇧🇪 Belgio |
Chronopost – Punto di ritiro Chronopost – A domicilio |
3–5 giorni lavorativi 3–6 giorni lavorativi |
5,90 € IVA incl. – Gratis da 69 € 8,90 € IVA incl. |
| 🇩🇪 Germania | Chronopost – A domicilio | 4–6 giorni lavorativi | 8,90 € IVA incl. |
| 🇦🇹 Austria | Chronopost – A domicilio | 6–8 giorni lavorativi | 11,90 € IVA incl. |
| 🇪🇸 Spagna |
Chronopost – Punto di ritiro Chronopost – A domicilio |
3–5 giorni lavorativi 3–6 giorni lavorativi |
6,90 € IVA incl. 10,90 € IVA incl. |
| 🇮🇹 Italia |
Chronopost – Punto di ritiro Chronopost – A domicilio |
3–5 giorni lavorativi 3–6 giorni lavorativi |
6,90 € IVA incl. 10,90 € IVA incl. |
| 🇱🇺 Lussemburgo |
Chronopost – Punto di ritiro Chronopost – A domicilio |
3–5 giorni lavorativi 3–6 giorni lavorativi |
5,90 € IVA incl. 8,90 € IVA incl. |
| 🇵🇹 Portogallo | Chronopost – A domicilio | 4–6 giorni lavorativi | 11,90 € IVA incl. |
| 🇳🇱 Paesi Bassi |
Chronopost – Ufficio postale Chronopost – A domicilio con firma |
2–4 giorni lavorativi 2–4 giorni lavorativi |
9,90 € IVA incl. 14,90 € IVA incl. |
| 🇨🇭 Svizzera | Colissimo – A domicilio | 4–8 giorni lavorativi | 19,90 € IVA incl. |
| 🇬🇧 Regno Unito | Colissimo – A domicilio | 4–8 giorni lavorativi | 19,90 € IVA incl. |
Gli articoli ingombranti come tende da tetto, portabiciclette, ecc., non possono essere spediti verso tutti i paesi sopra menzionati. Ti invitiamo a contattarci per verificare insieme la disponibilità.
Note per la Svizzera e il Regno Unito:
I clienti residenti in Svizzera e nel Regno Unito acquistano su Casambu SENZA IVA. L'IVA francese del 20% viene detratta automaticamente durante la procedura d'ordine.
IMPORTANTE:
- Sia l'indirizzo di fatturazione che quello di spedizione devono essere in Svizzera o nel Regno Unito. Al momento del ricevimento della merce, l'imposta sulle vendite (8,1% in Svizzera, 20% nel Regno Unito) e le spese di sdoganamento saranno dovute e saranno a tuo carico. Questi costi non sono inclusi nelle nostre spese di spedizione di 19,90 €.
- Se hai domande, puoi contattarci via e-mail (hello@casambu.com) o telefonicamente (+33.7.67.42.56.28), dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 17:00.
Spedizioni nel resto d'Europa:
Il tuo paese di consegna non compare nell'elenco? Molto probabilmente possiamo comunque spedire a casa tua!
Contattaci via e-mail all'indirizzo hello@casambu.com e troveremo una soluzione insieme. :)
RICEVIMENTO DEL TUO ORDINE
Al momento del ricevimento dell'ordine, è indispensabile verificare accuratamente lo stato del cartone e del suo contenuto in presenza del corriere, del trasportatore o del responsabile del punto di ritiro.
Se riscontri danni o qualsiasi anomalia, ti chiediamo di esprimere una riserva immediata al trasportatore, al corriere o al punto di ritiro, indicando con precisione la natura dei danni osservati.
Affinché il tuo reclamo sia preso in considerazione, devi inviare la tua richiesta al trasportatore entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questa procedura è fondamentale per consentirci di far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore e offrirti una soluzione adeguata.
Desideriamo informarti che il nostro sito di vendita online non può essere ritenuto responsabile per i danni subiti durante il trasporto. In caso di consegna danneggiata, solo il reclamo ufficiale nei confronti del trasportatore ti consentirà di ottenere un risarcimento o una sostituzione.
CONTATTI
Se desideri metterti in contatto con il nostro team, saremo felicissimi di fare due chiacchiere con te! Contattaci dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30 (esclusi i giorni festivi):
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