Informativa sulle spedizioni
Aspetti con impazienza il tuo pacco?
Ottime notizie! Prepariamo personalmente ogni pacco, dedicandogli la massima cura. Tutti i prodotti indicati come disponibili nel nostro e-shop sono pronti per essere spediti.
4 informazioni importanti sulla consegna:
-
Spedizione entro 48 ore.
-
Consegna a domicilio, presso un ufficio postale o un punto di ritiro.
-
Consegna gratuita presso un punto di ritiro per ordini a partire da 89 € (solo nella Francia metropolitana).
-
Consegna disponibile in Francia, Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Polonia, Regno Unito, Svezia e Svizzera.
Se desideri saperne di più, troverai tutte le informazioni qui sotto :)
| SPEDIZIONE DEL PACCO |
|---|
Spediamo i pacchi dal lunedì al venerdì. A seconda dell’orario in cui effettui l’ordine, la spedizione avverrà il giorno stesso o il giorno successivo. Casambu fa tutto il possibile per spedire il giorno stesso, tramite Chronopost, tutti gli ordini effettuati prima delle ore 9:00.
Le spese di spedizione indicate di seguito includono i costi di preparazione e imballaggio, oltre alle spese di trasporto.
Informazioni importanti sulle consegne Chronopost Express 24 ore:
-
Tutti gli ordini effettuati prima delle ore 11:00 vengono spediti il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno spediti il giorno successivo.
-
Le spedizioni e le consegne Chronopost Express 24 ore vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
| SERVIZI E TARIFFE DI CONSEGNA |
|---|
-
Spese di spedizione nella Francia metropolitana (esclusi gli articoli voluminosi):
| Servizio di consegna | Tempi di consegna | Tariffa |
|---|---|---|
| Chronopost Shop To Shop – consegna presso un punto di ritiro | 2-4 giorni lavorativi | 5,90 € IVA inclusa |
Gratuita per ordini a partire da 89 €.
| Servizio di consegna | Tempi di consegna | Tariffa |
|---|---|---|
| Colissimo – consegna a domicilio senza firma | 2-4 giorni lavorativi | 7,90 € IVA inclusa |
| Colissimo – consegna a domicilio con firma | 2-4 giorni lavorativi | 8,90 € IVA inclusa |
| Chronopost Express – consegna presso un punto di ritiro (opzione non disponibile per la Corsica) | 24 ore. Consegna il giorno lavorativo successivo entro le ore 14:00 per gli ordini effettuati prima delle ore 11:00 (tempo medio osservato). | 9,90 € IVA inclusa |
-
Spese di spedizione in Europa (esclusi gli articoli voluminosi):
| Paese | Servizio di consegna | Tempi di consegna | Tariffa |
|---|---|---|---|
| 🇧🇪 Belgio | Chronopost – consegna presso un punto di ritiro | 3-5 giorni lavorativi | 5,90 € IVA inclusa |
| Chronopost – consegna a domicilio | 3-6 giorni lavorativi | 8,90 € IVA inclusa | |
| 🇩🇪 Germania | Chronopost – consegna presso un punto di ritiro | 4-6 giorni lavorativi | 6,90 € IVA inclusa |
| Chronopost – consegna a domicilio | 4-6 giorni lavorativi | 8,90 € IVA inclusa | |
| 🇦🇹 Austria | Chronopost – consegna presso un punto di ritiro | 6-8 giorni lavorativi | 6,90 € IVA inclusa |
| Chronopost – consegna a domicilio | 6-8 giorni lavorativi | 11,90 € IVA inclusa | |
| 🇩🇰 Danimarca | Consegna presso un punto di ritiro | 3-5 giorni lavorativi | 6,90 € IVA inclusa |
| Consegna a domicilio | 3-5 giorni lavorativi | 10,90 € IVA inclusa | |
| 🇪🇸 Spagna | Chronopost – consegna presso un punto di ritiro | 3-5 giorni lavorativi | 6,90 € IVA inclusa |
| Chronopost – consegna a domicilio | 3-6 giorni lavorativi | 10,90 € IVA inclusa | |
| 🇮🇹 Italia | Chronopost – consegna presso un punto di ritiro | 3-5 giorni lavorativi | 6,90 € IVA inclusa |
| Chronopost – consegna a domicilio | 3-6 giorni lavorativi | 10,90 € IVA inclusa | |
| 🇱🇺 Lussemburgo | Mondial Relay – consegna presso un punto di ritiro | 3-5 giorni lavorativi | 5,90 € IVA inclusa |
| Colissimo – consegna a domicilio | 3-6 giorni lavorativi | 8,90 € IVA inclusa | |
| 🇵🇱 Polonia | Consegna presso un punto di ritiro | 3-5 giorni lavorativi | 10,90 € IVA inclusa |
| Consegna a domicilio | 5-8 giorni lavorativi | 12,90 € IVA inclusa | |
| 🇵🇹 Portogallo | Chronopost – consegna presso un punto di ritiro | 4-6 giorni lavorativi | 6,90 € IVA inclusa |
| Chronopost – consegna a domicilio | 4-6 giorni lavorativi | 11,90 € IVA inclusa | |
| 🇳🇱 Paesi Bassi | Chronopost – consegna presso un punto di ritiro | 2-4 giorni lavorativi | 5,90 € IVA inclusa |
| Chronopost – consegna a domicilio con firma | 2-4 giorni lavorativi | 8,90 € IVA inclusa | |
| 🇨🇭 Svizzera | Colissimo – consegna a domicilio | 4-8 giorni lavorativi | 19,90 € |
| 🇸🇪 Svezia | Consegna presso un punto di ritiro | 3-5 giorni lavorativi | 6,90 € IVA inclusa |
| Consegna a domicilio | 3-5 giorni lavorativi | 10,90 € IVA inclusa | |
| 🇬🇧 Regno Unito | Colissimo – consegna a domicilio | 4-8 giorni lavorativi | 19,90 € |
Alcuni articoli voluminosi, come le tende da tetto, i portabiciclette ecc., non possono essere spediti in tutti i Paesi sopra indicati. Contattaci per verificare insieme la possibilità di effettuare la spedizione.
Informazioni importanti per la Svizzera e il Regno Unito:
I clienti residenti in Svizzera e nel Regno Unito acquistano da Casambu SENZA IVA. L’IVA francese del 20% viene automaticamente detratta durante la procedura d’ordine.
IMPORTANTE:
Gli indirizzi di fatturazione e di consegna devono trovarsi in Svizzera o nel Regno Unito. Al ricevimento della merce, dovranno essere corrisposte l’imposta locale — 8,1% in Svizzera e 20% nel Regno Unito — e le eventuali spese e i dazi doganali. Tali importi sono a carico del cliente e non sono inclusi nelle spese di consegna di 19,90 €.
In caso di domande, puoi contattarci tramite e-mail all’indirizzo hello@casambu.com oppure telefonicamente al numero +33 7 67 42 56 28, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:30 alle 17:00.
-
Spedizioni verso altri Paesi europei:
Il tuo Paese di consegna non compare nell’elenco? Molto probabilmente possiamo effettuare la consegna anche nel tuo Paese.
Scrivici all’indirizzo hello@casambu.com e troveremo insieme una soluzione :)
| RICEZIONE DELL’ORDINE |
|---|
Al ricevimento dell’ordine, è indispensabile verificare attentamente lo stato dell’imballaggio e del suo contenuto in presenza del corriere, del trasportatore o del personale del punto di ritiro.
Se riscontri danni o qualsiasi altra anomalia, ti chiediamo di formulare immediatamente una riserva presso il trasportatore, il corriere o il punto di ritiro, descrivendo con precisione la natura dei danni osservati.
Affinché il reclamo possa essere preso in considerazione, dovrai presentarlo al trasportatore entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questa procedura è fondamentale per consentirci di far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore e offrirti una soluzione adeguata.
Ti informiamo che il nostro negozio online non può essere ritenuto responsabile dei danni verificatisi durante il trasporto. In caso di consegna danneggiata, la presentazione di un reclamo al trasportatore consentirà di richiedere un risarcimento o una sostituzione.
| CONTATTI |
|---|
Se desideri metterti in contatto con il nostro team, saremo lieti di aiutarti! Puoi contattarci dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:30 alle 17:00, esclusi i giorni festivi, attraverso i seguenti canali:
-
Tramite il nostro modulo di contatto
-
Tramite e-mail: hello@casambu.com
-
Tramite telefono: (+33) 07 67 42 56 28
