Informativa sulle spedizioni

Spedizione e Consegna

Aspetti il tuo pacco con impazienza?

Che ottima notizia! Prepariamo noi stessi i tuoi pacchi e vi dedichiamo una cura particolare. Tutti i prodotti indicati come "disponibili" nel nostro e-shop sono pronti per essere spediti.

3 informazioni chiave da ricordare sulla consegna:

• Spedizione in meno di 48 ore.
• Opzioni di consegna: a domicilio, in ufficio postale o presso un punto di ritiro.
• Spedizioni disponibili verso: Francia, Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito e Svizzera.

E se vuoi saperne di più, trovi tutti i dettagli qui sotto :)

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SPEDIZIONE DEL TUO PACCO

Spediamo i tuoi pacchi dal lunedì al venerdì. A seconda dell'ora in cui effettui l'ordine, le spedizioni avvengono il giorno stesso o il giorno successivo. Casambu fa tutto il possibile per spedire il giorno stesso tutti gli ordini effettuati prima delle 9:00 tramite il corriere Chronopost.

Le spese di spedizione dettagliate di seguito includono i costi di gestione, l'imballaggio e le spese di trasporto.

Informazioni importanti riguardanti le consegne Chronopost Express 24h (solo Francia):

• Qualsiasi ordine effettuato prima delle 11:00 viene spedito il giorno stesso. Oltre questo orario, il pacco sarà inviato il giorno successivo.
• Le spedizioni e le consegne Chronopost Express 24h avvengono dal lunedì al venerdì.

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SERVIZI E TARIFFE DI SPEDIZIONE

Spese di spedizione per la Francia metropolitana (esclusi attrezzi voluminosi):

Servizio di consegna	Tempi di consegna	Tariffe
Chronopost Shop To Shop – Consegna in punto di ritiro	2–4 giorni lavorativi	5,90 € IVA incl.
Colissimo – Consegna a domicilio	2–4 giorni lavorativi	7,90 € IVA incl. – Senza firma 8,90 € IVA incl. – Con firma
Chronopost Express – Consegna in punto di ritiro (Opzione non disponibile per la Corsica)	24h Pacco consegnato il giorno lavorativo successivo prima delle 14:00 per un ordine effettuato prima delle 11:00 (tempo medio stimato).	9,90 € IVA incl.

Spese di spedizione in Europa (esclusi attrezzi voluminosi):

 

Gli articoli ingombranti come tende da tetto, portabiciclette, ecc., non possono essere spediti verso tutti i paesi sopra menzionati. Ti invitiamo a contattarci per verificare insieme la disponibilità.

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Note per la Svizzera e il Regno Unito:

I clienti residenti in Svizzera e nel Regno Unito acquistano su Casambu SENZA IVA. L'IVA francese del 20% viene detratta automaticamente durante la procedura d'ordine.

IMPORTANTE:

• Sia l'indirizzo di fatturazione che quello di spedizione devono essere in Svizzera o nel Regno Unito. Al momento del ricevimento della merce, l'imposta sulle vendite (8,1% in Svizzera, 20% nel Regno Unito) e le spese di sdoganamento saranno dovute e saranno a tuo carico. Questi costi non sono inclusi nelle nostre spese di spedizione di 19,90 €.
• Se hai domande, puoi contattarci via e-mail (hello@casambu.com) o telefonicamente (+33.7.67.42.56.28), dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 17:00.

Spedizioni nel resto d'Europa:

Il tuo paese di consegna non compare nell'elenco? Molto probabilmente possiamo comunque spedire a casa tua!

Contattaci via e-mail all'indirizzo hello@casambu.com e troveremo una soluzione insieme. :)

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RICEVIMENTO DEL TUO ORDINE

Al momento del ricevimento dell'ordine, è indispensabile verificare accuratamente lo stato del cartone e del suo contenuto in presenza del corriere, del trasportatore o del responsabile del punto di ritiro.

Se riscontri danni o qualsiasi anomalia, ti chiediamo di esprimere una riserva immediata al trasportatore, al corriere o al punto di ritiro, indicando con precisione la natura dei danni osservati.

Affinché il tuo reclamo sia preso in considerazione, devi inviare la tua richiesta al trasportatore entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questa procedura è fondamentale per consentirci di far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore e offrirti una soluzione adeguata.

Desideriamo informarti che il nostro sito di vendita online non può essere ritenuto responsabile per i danni subiti durante il trasporto. In caso di consegna danneggiata, solo il reclamo ufficiale nei confronti del trasportatore ti consentirà di ottenere un risarcimento o una sostituzione.

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CONTATTI

Se desideri metterti in contatto con il nostro team, saremo felicissimi di fare due chiacchiere con te! Contattaci dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30 (esclusi i giorni festivi):

• Tramite il nostro modulo di contatto
• Via e-mail: hello@casambu.com
• Telefono: (+33) 07.67.42.56.28