Allmänna försäljningsvillkor

Dessa allmänna försäljningsvillkor är uppdaterade den 4 augusti 2021

1. DEFINITION

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade ” försäljningsvillkoren”) tillhandahålls av företaget Casambu (nedan kallat ”Företaget”), ett SARL-bolag med ett aktiekapital på 20 000 euro, registrerat i handels- och bolagsregistret i Annecy under nummer 900315151, företrätt av Madame Peel och Monsieur Thompson, med säte på 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, Frankrike. Företagets e-postadress är hello@casambu.com.

Företaget äger och driver webbplatsen www.casambu.com (nedan kallad ” webbplatsen ”). Webbplatsen driftas av Shopify, SA, med adress 151 O'Connor Street, K2P 2L8 Ottawa, Kanada, som kan nås på +1 613 241 2828. Ansvarig utgivare är Madame Peel.

Webbplatsen erbjuder kunden (nedan kallad ” Kunden”) möjligheten att köpa tillbehör för mobila resor med van, husbil och ombyggd skåpbil (nedan kallade ”Produkterna”).

Innan webbplatsen används ska kunden säkerställa att han eller hon har de tekniska och datorrelaterade resurser som krävs för att använda webbplatsen och beställa produkter på webbplatsen, samt att webbläsaren möjliggör säker åtkomst till webbplatsen. Kunden ska även säkerställa att datorns eller utrustningens konfiguration är i gott skick och inte innehåller virus.

2. TILLÄMPNING OCH GILTIGHET AV DE ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOREN

Dessa allmänna försäljningsvillkor syftar till att fastställa samtliga villkor enligt vilka företaget marknadsför de produkter som erbjuds till försäljning på webbplatsen till kunderna. De gäller därför för alla beställningar (nedan kallade ” Beställningar”) av produkter som kunden lägger på webbplatsen.

Kunden intygar att han eller hon har tagit del av och accepterat dessa allmänna försäljningsvillkor innan beställningen lades.

Godkännandet av beställningen innebär därför att dessa allmänna försäljningsvillkor accepteras. De uppdateras regelbundet; de tillämpliga försäljningsvillkoren är de som gäller på webbplatsen den dag beställningen läggs.

Alla motstridiga villkor som kunden ställer upp kan därför, om de inte uttryckligen har godkänts, inte göras gällande mot företaget, oavsett när företaget kan ha fått kännedom om dem.

Att företaget vid en viss tidpunkt inte åberopar någon bestämmelse i dessa allmänna försäljningsvillkor kan inte tolkas som att företaget senare avstår från att åberopa någon bestämmelse i dessa försäljningsvillkor.

3. BESTÄLLNING AV PRODUKTER PÅ WEBBPLATSEN

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst korrigera innehållet på webbplatsen.

På produktsidan kan kunden se under vilken period, eller fram till vilket datum, de reservdelar som är nödvändiga för att använda produkten finns tillgängliga på marknaden.

Produkterna som erbjuds till försäljning beskrivs och presenteras så noggrant som möjligt. En mindre variation i färgen på produkten eller produkterna medför dock inte något ansvar för företaget och påverkar inte försäljningens giltighet.

Kunden väljer den eller de produkter som han eller hon vill köpa och kan när som helst öppna beställningsöversikten.

Beställningsöversikten visar en lista över den eller de produkter som kunden har valt och inkluderar eventuella tillkommande kostnader, såsom leveransavgiften som läggs till priset för beställningens produkt eller produkter. Kunden kan ändra sin beställning och korrigera eventuella fel innan beställningen godkänns.

Efter att ha öppnat beställningsöversikten bekräftar kunden att beställningen accepteras genom att markera rutan för godkännande av de allmänna försäljningsvillkoren och därefter klicka på ikonen för att bekräfta beställningen. Texten ”Beställning med betalningsskyldighet” eller en annan entydig motsvarande formulering visas bredvid ikonen för att bekräfta beställningen, så att kunden uttryckligen bekräftar sin betalningsskyldighet för beställningen.

Efter godkännande av de allmänna försäljningsvillkoren och bekräftelse av beställningen med betalningsskyldighet har avtalet giltigen ingåtts mellan företaget och kunden och binder dem oåterkalleligt.

Efter att ha bekräftat sin beställning och för att kunna genomföra betalningen anger kunden de uppgifter dit han eller hon vill få den eller de beställda produkterna levererade samt faktureringsuppgifter om dessa skiljer sig åt. Leveransprocessen för den eller de beställda produkterna beskrivs i artikel 5 i dessa allmänna försäljningsvillkor.

Företaget skickar därefter en orderbekräftelse till kunden via e-post, med uppgifterna från beställningsöversikten samt de angivna leveransadresserna och, i förekommande fall, faktureringsadresserna.

Efter att kunden har bekräftat sina leveransuppgifter och, i förekommande fall, faktureringsuppgifter, betalar kunden sin beställning enligt de villkor som anges nedan.

4. BESTÄLLNINGENS PRISER OCH BETALNINGSVILLKOR

Priserna anges på webbplatsen i produktbeskrivningarna, i euro, exklusive och inklusive skatt.

Det totala beloppet anges i beställningsöversikten innan kunden godkänner dessa allmänna försäljningsvillkor, bekräftar sin beställning, anger och bekräftar sina leveransuppgifter och, i förekommande fall, faktureringsuppgifter samt genomför betalningen. Det totala beloppet anges inklusive alla skatter.

Beställningar av produkter på webbplatsen betalas i euro. Kunden ska betala hela beloppet samma dag som beställningen läggs, med bankkort, om inte annat uttryckligen har godkänts av kunden och företaget enligt särskilda försäljningsvillkor.

Vid betalning med bankkort använder webbplatsen Stripes säkerhetssystem, som tillhandahålls av en leverantör specialiserad på säker betalning online. Systemet garanterar kunden fullständig sekretess för bankuppgifterna. Bankkortstransaktionen mellan kunden och det säkra systemet är därför helt krypterad och skyddad. Kundens bankuppgifter lagras inte elektroniskt av företaget. Stripes allmänna användarvillkor finns på följande adress : https://stripe.com/fr/privacy.

Kunden garanterar företaget att kunden har nödvändiga tillstånd för att använda betalningsmetoden när beställningen läggs.
Företaget förbehåller sig rätten att avbryta eller annullera genomförandet och/eller leveransen av en beställning, oavsett dess art eller genomförandestatus, vid utebliven eller delvis utebliven betalning av något belopp som kunden är skyldig företaget, vid betalningsproblem eller vid bedrägeri eller försök till bedrägeri i samband med användningen av webbplatsen och betalningen av en beställning.
Casambu strävar efter att säkerställa att de angivna priserna är korrekta. Vid ett materiellt, tekniskt eller datorrelaterat fel som leder till att ett uppenbart orimligt eller extremt lågt pris visas, utan samband med produktens verkliga värde, ska beställningen betraktas som ogiltig, även om den har bekräftats automatiskt av webbplatsen. I denna situation kontaktar Casambu kunden så snart som möjligt för att informera om att beställningen har annullerats och återbetalar det fullständiga inbetalda beloppet, utan att kunden kan göra anspråk på någon ersättning.

5. LEVERANS

Produkten eller produkterna som erbjuds på webbplatsen kan levereras till Frankrike (fastlandet), Belgien och Tyskland samt, på särskild begäran, till EU:s medlemsstater.

Företaget åtar sig att skicka produkten eller produkterna inom högst 5 till 7 arbetsdagar från beställningsdatumet.

Kunden informeras via e-post när beställningen är klar för expediering. Den eller de beställda produkterna levereras till den leveransadress som kunden angav vid beställningen, enligt villkoren i artikel 8 i dessa allmänna försäljningsvillkor.

Kunden måste säkerställa att de uppgifter som anges i artikel 3.7 i dessa allmänna försäljningsvillkor är korrekta och förblir korrekta fram till dess att den eller de beställda produkterna har levererats fullständigt. Kunden åtar sig därför att utan dröjsmål informera företaget om alla ändringar av fakturerings- och/eller leveransuppgifter som kan inträffa mellan beställningen och leveransen genom att skicka ett e-postmeddelande till kundtjänstens e-postadress. I annat fall kan kunden vid försening och/eller felaktig leverans under inga omständigheter göra företaget ansvarigt för utebliven leverans, och företagets kundtjänst kommer att kontakta kunden för en andra leverans, som bekostas av kunden.

Företaget ansvarar inte heller om uteblivet mottagande av produkterna beror på en tredje part utanför företagets kontroll eller på stöld.

Om beställningen returneras på grund av att kunden inte är närvarande kommer företagets kundtjänst att kontakta kunden för en andra leverans, som bekostas av kunden.

Kunden kan följa leveransen av sin beställning genom att kontakta kundtjänsten, vars telefonnummer anges i artikel 6.2 i dessa allmänna försäljningsvillkor.

6. KUNDTJÄNST

Vid frågor, behov av förtydliganden eller reklamationer ska kunden i första hand kontakta företagets kundtjänst, så att kundtjänsten kan försöka hitta en lösning på problemet.

Företagets kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag kl. 9–17 via följande kontaktuppgifter: hello@casambu.com

7. LAGSTADGADE OCH KOMMERSIELLA GARANTIER

Alla produkter som erbjuds av företaget omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse enligt lag, särskilt artiklarna L.217-4, L.217-5 och L.217-12 i konsumentlagen, samt garantin för dolda fel enligt artiklarna 1641 och 1648 första stycket i civillagen :

Den produkt som inte överensstämmer med avtalet ska bytas ut eller repareras enligt de kostnadsvillkor som anges i konsumentlagen.

Den lagstadgade garantin för överensstämmelse gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti.

Därmed gäller följande för kunden :

(i) har två (2) år från leveransen av produkten på sig att göra gällande bristande överensstämmelse hos produkten

(ii) behöver inte bevisa att varan var behäftad med bristande överensstämmelse under de tio (10) månaderna efter leveransen av produkten,

(iii) kan välja mellan reparation eller utbyte av produkten, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L. 217-9 i konsumentlagen.

Dessutom kan kunden åberopa den lagstadgade garantin för dolda fel i den sålda varan enligt artikel 1641 och följande artiklar i civillagen. Den lagstadgade garantin för dolda fel ger kunden rätt att inom två år från det att felet upptäcktes få återbetalning för en produkt som visat sig vara olämplig för sitt avsedda ändamål.

Garantin för dolda fel skyddar Kunden mot dolda fel i den köpta produkten som hindrar användningen av den eller påverkar den i sådan grad att Kunden inte skulle ha köpt den.

Kunden kan då välja mellan två alternativ: behålla produkten och begära en prisnedsättning, eller lämna tillbaka produkten och begära återbetalning av det betalda priset, i enlighet med artikel 1644 i civillagen.

Följande lagbestämmelser erinras om:

Artikel L217-4 i konsumentlagen : ’’Säljaren levererar en vara som överensstämmer med avtalet och ansvarar för bristande överensstämmelse som föreligger vid leveransen. Säljaren ansvarar även för bristande överensstämmelse som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen när denna enligt avtalet har ålagts säljaren eller har utförts under säljarens ansvar.’’

Artikel L217-5 i konsumentlagen : ’’ Varan överensstämmer med avtalet: 1° Om den lämpar sig för den användning som normalt förväntas av en liknande vara och, i förekommande fall, (a) om den motsvarar säljarens beskrivning och har de egenskaper som säljaren har presenterat för köparen i form av prov eller modell; (b) om den har de egenskaper som en köpare med fog kan förvänta sig med hänsyn till offentliga uttalanden från säljaren, producenten eller dennes representant, särskilt i reklam eller märkning; 2° Eller om den har de egenskaper som parterna gemensamt har fastställt eller lämpar sig för ett särskilt ändamål som köparen eftersträvar, har meddelat säljaren och som säljaren har godtagit. ’’

Artikel L217-7 i konsumentlagen : ’’ Bristande överensstämmelse som visar sig inom tjugofyra månader från det att varan levererades presumeras ha funnits vid leveransen, om inte annat bevisas. För begagnade varor är denna period sex månader. Säljaren kan motbevisa denna presumtion om den inte är förenlig med varans eller det åberopade felets natur. ’’

Artikel L217-8 i konsumentlagen : ’’ Köparen har rätt att kräva att varan överensstämmer med avtalet. Köparen kan dock inte bestrida överensstämmelsen genom att åberopa ett fel som köparen kände till eller inte kunde vara ovetande om när avtalet ingicks. Detsamma gäller när felet har sitt ursprung i material som köparen själv har tillhandahållit. ’’

Art. L217-9 i konsumentlagen : ’’ Vid bristande överensstämmelse väljer köparen mellan reparation och utbyte av varan. Säljaren får dock avstå från att följa köparens val om detta medför en uppenbart oproportionerlig kostnad i förhållande till det andra alternativet, med hänsyn till varans värde eller bristens omfattning. Säljaren är då skyldig att, om det inte är omöjligt, vidta den åtgärd som köparen inte har valt. ’’

Art. L217-10 i konsumentlagen : ’’ Om det är omöjligt att reparera eller ersätta varan kan köparen lämna tillbaka varan och få tillbaka priset eller behålla varan och få tillbaka en del av priset. Samma möjlighet gäller: 1° om den lösning som begärts, föreslagits eller överenskommits enligt artikel L. 217-9 inte kan genomföras inom en månad från köparens reklamation; 2° eller om lösningen inte kan genomföras utan betydande olägenhet för köparen med hänsyn till varans art och den användning köparen avser. Köpet kan dock inte hävas om bristen i överensstämmelse är mindre. ’’

Art. L217-11 i konsumentlagen : ’’ Tillämpningen av bestämmelserna i artiklarna L. 217-9 och L. 217-10 sker utan kostnad för köparen. Dessa bestämmelser hindrar inte heller att skadestånd utdöms. ’’

Art. L217-12 i konsumentlagen : ’’Talan på grund av bristande överensstämmelse preskriberas två år från och med leveransen av varan. ’’

Art. L217-13 i konsumentlagen : ’’Bestämmelserna i detta avsnitt berövar inte köparen rätten att väcka talan på grund av hävningsgrundande fel enligt artiklarna 1641–1649 i civillagen eller någon annan avtalsrättslig eller utomobligatorisk talan som erkänns enligt lag. ’’

Art. 1641 i civillagen : ’’ Säljaren är skyldig att lämna garanti för dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för det avsedda ändamålet eller som minskar användbarheten så mycket att köparen inte skulle ha köpt den, eller endast skulle ha betalat ett lägre pris, om han hade känt till felen. ’’

Art. 1642 i civillagen : ’’ Säljaren ansvarar inte för synliga fel som köparen själv har kunnat konstatera. ’’

Art. 1643 i civillagen : ’’ Han ansvarar för dolda fel, även om han inte kände till dem, såvida han i detta fall inte har avtalat att han inte ska vara skyldig att lämna någon garanti.’’

Artikel 1644 i civillagen : ’’ I de fall som avses i artiklarna 1641 och 1643 kan köparen välja att återlämna varan och få priset återbetalat eller behålla varan och få en del av priset återbetald. ’’

Artikel 1646 i civillagen : ’’ Om säljaren inte kände till varans fel är denne endast skyldig att återbetala priset och ersätta köparen för de kostnader som försäljningen medfört. ’’

Artikel 1648 i civillagen : ’’ Talan som grundar sig på dolda fel måste väckas av köparen inom två år från det att felet upptäcktes. (…) ’’

Om en Kund anser sig ha mottagit en produkt som är defekt eller inte överensstämmer med avtalet ska Kunden snarast möjligt efter mottagandet av Beställningen kontakta företaget på följande e-postadress : hello@casambu.com eller genom rekommenderat brev med mottagningsbevis till följande adress : 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, France, och ange vilket fel eller vilken bristande överensstämmelse det gäller.

Kunden ska tillhandahålla all dokumentation som styrker beskrivningen av de synliga felen och/eller konstaterade avvikelserna. Kunden ska ge företaget alla möjligheter att fastställa dessa fel eller brister i överensstämmelse och vid behov åtgärda dem. Kunden får inte själv ingripa eller anlita tredje part för detta ändamål.

Om felen och/eller avvikelserna bekräftas av företaget kommer detta att meddela Kunden hur denne ska gå tillväga efter att ha tagit del av reklamationen och, i förekommande fall, ersätta den produkt vars bristande överensstämmelse eller defekt företaget har konstaterat.

Om det inte är möjligt att byta produkten är företaget skyldigt att återbetala Kunden inom fjorton dagar från mottagandet av produkten. Återbetalningen ska, efter företagets förslag, ske genom kreditering av Kundens bankkonto. Kunden kan välja ett annat återbetalningssätt än det föreslagna.

8. KUNDENS SKYLDIGHETER

Kunden åtar sig att följa villkoren i dessa allmänna försäljningsvillkor.

Kunden åtar sig att använda webbplatsen i enlighet med företagets instruktioner.

Kunden godtar att webbplatsen endast används för personligt bruk, i enlighet med dessa allmänna försäljningsvillkor. I detta avseende åtar sig Kunden att avstå från :

Att använda Webbplatsen på något olagligt sätt, för något olagligt ändamål eller på något sätt som är oförenligt med dessa allmänna försäljningsvillkor.
Att sälja, kopiera, reproducera, hyra ut, låna ut, distribuera, överföra eller vidarelicensiera hela eller delar av innehållet på Webbplatsen, eller dekompilera, bakåtkompilera, demontera, ändra, visa i läsbar form för Kunden, försöka upptäcka källkod eller använda programvara som aktiverar eller innehåller hela eller delar av Webbplatsen.
Att försöka få obehörig åtkomst till Webbplatsens IT-system eller bedriva någon verksamhet som stör, försämrar kvaliteten på, påverkar prestandan hos eller försämrar Webbplatsens funktioner.
Att använda Webbplatsen på ett otillbörligt sätt genom att avsiktligt föra in virus eller andra skadliga program och försöka få obehörig åtkomst till Webbplatsen.
Att göra intrång i företagets immateriella rättigheter och/eller sälja vidare eller försöka sälja vidare produkterna till tredje part.
Att misskreditera Webbplatsen och/eller produkterna samt företaget på sociala nätverk eller genom andra kommunikationsmedel.

Om företaget av någon anledning anser att Kunden inte följer dessa allmänna försäljningsvillkor kan företaget när som helst och efter eget gottfinnande stänga av Kundens åtkomst till Webbplatsen och vidta alla åtgärder, inklusive civilrättsliga och straffrättsliga åtgärder mot Kunden.

9. ÅNGERRÄTT

I enlighet med artiklarna L.221-18 och följande i konsumentlagen har Kunden 14 dagar från mottagandet av den senast beställda produkten på Webbplatsen på sig att utöva sin ångerrätt gentemot företaget, utan att behöva ange något skäl eller betala någon avgift.

Alla produkter/tjänster omfattas av ångerrätt, med undantag för dem som är undantagna enligt artikel L. 221-28 i konsumentlagen, som återges nedan:

Ångerrätten kan inte utövas för avtal om:

1° Tillhandahållande av tjänster som har utförts fullständigt innan ångerfristen löpt ut, och vars utförande påbörjats efter konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och uttryckliga avstående från ångerrätten;

2° Leverans av varor eller tjänster vars pris beror på svängningar på finansmarknaden som ligger utanför näringsidkarens kontroll och som kan inträffa under ångerfristen;

3° Leverans av varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som är tydligt personanpassade;

4° Leverans av varor som riskerar att snabbt försämras eller bli för gamla;

5° Leverans av varor som har öppnats av konsumenten efter leveransen och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl;

6° Tillhandahållande av varor som efter leveransen, på grund av sin natur, blandas på ett oskiljaktigt sätt med andra varor;

7° Tillhandahållande av alkoholhaltiga drycker vars leverans skjuts upp längre än trettio dagar och vars överenskomna värde vid avtalets ingående beror på marknadsfluktuationer som ligger utanför näringsidkarens kontroll;

8° Underhålls- eller reparationsarbeten som måste utföras skyndsamt i konsumentens hem och som uttryckligen har begärts av konsumenten, begränsat till de reservdelar och arbeten som är strikt nödvändiga för att hantera det akuta behovet;

9° Tillhandahållande av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram när förseglingen har brutits av konsumenten efter leveransen;

10° Tillhandahållande av en tidning, tidskrift eller magasin, med undantag för abonnemangsavtal för dessa publikationer;

11° Avtal som ingås vid offentlig auktion;

12° Tillhandahållande av logitjänster, med undantag för bostadslogi, tjänster för transport av varor, biluthyrning, catering eller fritidsaktiviteter som ska tillhandahållas på en bestämd dag eller under en bestämd period;

13° Tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, när utförandet har påbörjats efter konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och uttryckliga avstående från sin ångerrätt.

För att utöva sin ångerrätt avseende Beställningen måste Kunden meddela sitt beslut att frånträda avtalet genom att använda ångerblanketten som finns som bilaga till dessa villkor eller genom ett otvetydigt meddelande, utan att ange något skäl. Kunden kan meddela företaget sitt beslut att frånträda avtalet på valfritt sätt, bland annat genom att skicka ett brev till företaget på följande adress : 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, France eller via e-post till hello@casambu.com.

Om Kunden meddelar företaget sitt beslut att frånträda avtalet, oavsett vilken metod som används, skickar företaget utan dröjsmål en bekräftelse på mottagandet av frånträdandet till Kunden på ett varaktigt medium (bland annat via e-post).

Kunden ska returnera produkten eller produkterna i samma skick som när han eller hon tog emot den eller dem, tillsammans med allt emballage, alla tillbehör och bruksanvisningar (även om produkten eller produkterna har packats upp), så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från meddelandet om beslutet att frånträda detta avtal, till följande adress : 101 Route de la Frasse, 74170 Les Contamines-Montjoie, France. I enlighet med lagen står Kunden för kostnaderna för att returnera produkten eller produkterna.

Vid Kundens frånträdande återbetalar företaget den eller de Produkter som omfattas av ångerrätten med samma betalningsmedel som användes vid den ursprungliga transaktionen, såvida Kunden inte uttryckligen godkänner ett annat betalningsmedel. Under alla omständigheter medför återbetalningen inga kostnader för Kunden. Återbetalningen genomförs så snart som möjligt och senast 14 dagar från den dag då företaget informerades om Kundens beslut att frånträda sin Beställning.

I enlighet med artikel L.221-23 i konsumentlagen informeras Kunden om att Kunden endast ansvarar gentemot företaget för en värdeminskning av den eller de produkter som returnerats efter utövandet av ångerrätten, om värdeminskningen beror på annan hantering än den som krävs för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

10. ANSVAR

Företaget vidtar alla lämpliga åtgärder för att säkerställa att Kunden under optimala förhållanden får kvalitetsprodukt(er). Företaget kan dock under inga omständigheter hållas ansvarigt för helt eller delvis utebliven eller felaktig fullgörelse av de tjänster som föreskrivs i avtalet, om detta kan tillskrivas Kunden, en oförutsebar och oöverstiglig händelse orsakad av en tredje part utanför avtalet eller force majeure. Mer generellt gäller att om företaget skulle hållas ansvarigt, kan det under inga omständigheter åläggas att ersätta Kunden för indirekta skador eller skador vars förekomst och/eller omfattning inte har fastställts genom bevis.

Företaget kan inte hållas ansvarigt för skador som orsakas av felaktig användning av någon av dess produkter eller av att användningsföreskrifter samt hygien-, förvarings- och säkerhetsvillkor inte följs vid användningen av någon av dess Produkter/Tjänster.

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte redigeras eller kontrolleras av företaget, vilket inte kan hållas ansvarigt för funktionen, innehållet eller något annat som finns på eller erhålls via dessa webbplatser.

Upprättandet av sådana länkar eller hänvisningen till information, artiklar eller tjänster som tillhandahålls av tredje part får och ska inte tolkas som ett uttryckligt eller underförstått godkännande från företaget av dessa webbplatser och dessa delar eller deras innehåll.

Företaget ansvarar inte för dessa webbplatsers tillgänglighet och kan varken kontrollera deras innehåll eller godkänna den reklam, de produkter och annan information som publiceras på dessa webbplatser.

Det anges uttryckligen att företaget under inga omständigheter kan hållas ansvarigt, oavsett på vilket sätt, om Kundens datorutrustning eller e-postsystem avvisar e-postmeddelanden från företaget, exempelvis på grund av ett antispamfilter, inklusive, utan att denna lista är uttömmande, en kopia av betalningskvittot, en sammanställning av Beställningen eller e-postmeddelandet med information om leveransspårning.

Kunden är fullt medveten om bestämmelserna i denna artikel, särskilt ovan nämnda garantier och ansvarsbegränsningar, vilka utgör väsentliga villkor utan vilka företaget aldrig skulle ha ingått avtalet.

11. SÄKERHET

Kunden förbinder sig att inte äventyra Webbplatsens säkerhet. I detta syfte förbinder sig Kunden att inte göra sig skyldig till obehörig åtkomst till och/eller obehörigt kvarstannande i företagets informationssystem. Kunden får inte heller skada eller hindra företagets informationssystem. Om så sker får företaget vidta alla åtgärder mot Kunden och bland annat göra Kunden straffrättsligt ansvarig enligt artikel 323-1 och följande artiklar i strafflagen.

12. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER OCH PERSONUPPGIFTER

Alla element på denna Webbplats och själva Webbplatsen skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt, mönsterrätt och/eller andra immateriella rättigheter. Dessa element är företagets exklusiva egendom. Samtliga dessa rättigheter är förbehållna över hela världen.

Namnet, varumärket, logotyperna, ritningarna och modellerna, de stiliserade bokstäverna, figurmärkena och alla tecken som visas på denna Webbplats är och förblir företagets exklusiva egendom.

Ingen äganderätt eller annan rätt till något element eller någon programvara erhålls genom nedladdning eller kopiering av material från denna Webbplats. Kunden är uttryckligen förbjuden att reproducera (utom för personlig och icke-kommersiell användning), publicera, redigera, överföra, distribuera, visa, ta bort, radera eller lägga till material på denna Webbplats eller i de element och programvaror som den innehåller, samt att ändra dem eller utföra något arbete baserat på dem. Kunden får inte heller sälja eller medverka till någon försäljning som rör denna Webbplats, material på Webbplatsen eller någon tillhörande programvara.

Företaget beviljar Kunden en icke-exklusiv licens att använda Webbplatsen. Licensen är strikt personlig och får under inga omständigheter överlåtas eller överföras till någon tredje part. Licensen beviljas för den tid Webbplatsen används.

All användning av företagsnamn, varumärken och särskiljande kännetecken som tillhör företaget av kunden är strängt förbjuden, om inte företaget uttryckligen och i förväg har godkänt detta.

Företaget är medvetet om att skyddet av uppgifter och integritet är en angelägenhet för alla internetanvändare som besöker webbplatsen. Företaget åtar sig att i enlighet med GDPR-reglerna respektera din integritet och skydda dina personuppgifter, det vill säga uppgifter som kan identifiera dig direkt eller indirekt som person.

I samband med beställningen samlar företaget in kundens personuppgifter. Företaget åtar sig att skydda kundernas personuppgifter.

Filer som innehåller de personuppgifter som krävs för beställningen lagras bland annat på webbplatsens webbhotells servrar. Tjänsteleverantören intygar att den följer kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Företaget lämnar inte ut och säljer inte kundernas personuppgifter.

I samband med beställningen på webbplatsen samtycker kunden uttryckligen till insamlingen och behandlingen av de personuppgifter som krävs för att genomföra beställningarna.

De personuppgifter som företaget samlar in syftar till att möjliggöra genomförandet av beställningen. De olika personuppgifterna kommer inte att sparas längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, inklusive med hänsyn till efterlevnaden av lagstadgade eller skattemässiga skyldigheter.

I enlighet med bestämmelserna i lag nr 78-17 av den 6 januari 1978, ändrad genom lag nr 2004-801 av den 6 augusti 2004, kallad ”Informatique et Libertés”, samt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), har varje kund, oavsett nationalitet och under förutsättning att identiteten styrks, rätt att få tillgång till, ändra och radera sina personuppgifter. Varje kund har även rätt att begära en begränsning av behandlingen av sina uppgifter och har dessutom rätt till dataportabilitet samt rätt att invända mot behandlingen av personuppgifter som rör kunden.

För att tillämpa denna klausul och särskilt säkerställa konfidentiell behandling av kundernas uppgifter har företaget, i enlighet med bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), utsett ett dataskyddsombud som kan kontaktas på följande adress: hello@casambu.com

Under alla omständigheter har varje kund rätt att lämna in ett klagomål till CNIL.

13. NYHETSBREV

Genom att markera den därför avsedda rutan eller uttryckligen samtycka till detta godkänner Kunden att företaget, med en frekvens och i en form som företaget bestämmer, får skicka ett nyhetsbrev (informationsbrev) till Kunden som kan innehålla information om företagets verksamhet.

När Kunden markerar den därför avsedda rutan i registreringsprocessen på webbplatsen för att genomföra beställningen godkänner Kunden att ta emot kommersiella erbjudanden från företaget om produkter som liknar de beställda.

Kunderna kan avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet genom att klicka på länken för detta ändamål, som finns i varje nyhetsbrev (informationsbrev).

14. LISTA ÖVER PERSONER SOM MOTSÄTTER SIG TELEFONFÖRSÄLJNING

Kunden kan kostnadsfritt registrera sig i BLOCTEL:s lista över personer som motsätter sig telefonförsäljning (www.bloctel.gouv.fr) för att inte längre bli kontaktad per telefon av ett företag som Kunden inte har något pågående avtalsförhållande med, i enlighet med lag nr 2014-344 av den 17 mars 2014 om konsumentfrågor.

Alla konsumenter har möjlighet att kostnadsfritt registrera sig på denna lista på webbplatsen https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

15. TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL

Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av och ska tolkas i enlighet med fransk rätt, utan hänsyn till principerna om lagkonflikter.

Vid en tvist som kan uppstå i samband med tolkningen och/eller fullgörandet av dessa villkor eller i relation till dessa allmänna försäljningsvillkor kan Kunden besluta att hänskjuta tvisten med företaget till ett konventionellt medlingsförfarande eller någon annan alternativ tvistlösningsmetod.

I enlighet med bestämmelserna i konsumentlagstiftningen om alternativ tvistlösning är företaget anslutet till e-handelsmedlaren vid Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation, vars kontaktuppgifter är följande: 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Frankrike – http://cnpm-mediation-consommation.eu

Du kan använda medlingstjänsten för konsumenttvister som rör en beställning som gjorts på internet.

För information om hur man vänder sig till medlaren: http://cnpm-mediation-consommation.eu

Det erinras slutligen om att medling inte är obligatorisk utan endast erbjuds för att lösa tvister och undvika rättsliga åtgärder.

Kunden kan även besöka den europeiska plattformen för lösning av konsumenttvister som inrättats av Europeiska kommissionen på följande adress och som innehåller en förteckning över alla godkända tvistlösningsorgan i Frankrike : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Om detta medlingsförfarande misslyckas eller om Kunden vill väcka talan vid domstol, ska reglerna i civilprocesslagen tillämpas.